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이 분야의 공무원은 대개 사회보장국 (Social Security Administration) 에서 근무하는데 퇴직자, 장애자 또는 사망자의 가족들이 정부에 청구한 보험 신청을 확인하고 면밀히 검토해서 최종 결정을 내립니다. 직접 인터뷰도 하고 회의에 참석해서 자기가 담당한 케이스에 대한 의견도 나누기 때문에 영어로 의사소통하는데는 문제가 없어야 하고 보고서 작성이 중요하기 때문에 작문도 해야 합니다. 작문실력은 문법에 맟춰서 어떤 상황을 설명할 수 있을 정도면 됩니다.