2층 화장실내 욕조의 Faucet에서 물이 Leak되어 홈워런티보험사에 연락하여, 그들이 arrange한 Plumbig회사의 작업자가 와서 해체작업했으나, 부속품을 오더해야 fix할 수 있다고 하고 재조립후 떠났습니다. 약 20분후 재조립을 제대로하지 않아 수압때문에 Faucet이 떨어져 나가면서 물이 쏟아지면서 바닥과 벽을 타고 흘러내려 2층 Floor일부 및 1층 Garage천장이 모두 Wet하고 떨어져 Garage내 바닥을 흥건히 적셨습니다. 또한, 바닥에 영업을 위해 쌓아놓은 물품에도 젖어 Damage가 발생하였습니다. 물론, Plumbing회사에 전화해 떠난 작업자를 다시 불러 Faucet을 다시 재조립하고, 사진을 찍어가면서 자기회사에서 Damage를 수리할 거라고 했으나, 그후, 전화연락해도 계속 연결한다하고 안내원이 얘기하나 Contact이 되지 않고 있습니다. 이러한 경우, 제가 조치할 수 있는 (법적인)길을 알고 싶습니다. 도움과 조언을 부탁드립니다. 감사합니다.
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전문가 답변글
케빈 장 님 답변답변일1/9/2017 8:41:12 PM
안녕하세요
해당 Plumbing 회사에서 잘못으로 피해를 입힌것이라면, 해당 업체를 상대로 스몰클레임 및 민사소송을 진행하실수 있다고 사료됩니다. 우선 해당 사실을 본인의 보험사에 연락하셔서 추가수리를 요청하시기를 권해드리겠습니다.