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Q. TV를 샀는데요, 문제가...

지역California 아이디l**1**** 공감0

조회1,050 작성일7/20/2010 8:01:11 PM

가전매장에서 마음에 드는 TV를 발견하고 사려고 하니 지금 물건이 없고 3주후에 들어 온다고 하여 3주 기다리기로 하고 12개월 무이자로 계약을 했습니다.하지만 한달을 기다려도 연락이 멊어 매장에 가보니 담당 세일즈맨이 그만 둬서 착오가 생겼다며 이틀만 더 기다려 달라고 이틀후 오후 5시면 물건을 받을수 있다고 하여 그 시간에 갔더니 너도나도 발뺌만 하며 또 무작정 기다리라고 하기에 너무 화가 나서 화를 냈더니 자기네 진열 상품 중에 좀 작은 TV를 가져가 보고 있으면 2주 정도면 물건이 들어오니 바꿔 주겠다 하더군요. 하지만 또 한달이 지나도록 소식이 없어 다시 연락해 보니 무조건 기다리라고만 히는데 어떻게 해야될지요? 지금 소니 측에 할부금은 계속 들어가고 있는 상황입니다.

* 등록된 총 답변수 2개입니다.

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회원 답변글

b**ce722**** 님 답변 답변일 7/20/2010 10:26:28 PM

어떤 매장에서 사셨는지 모르겠는데 카드로 사셨으면 카드회사에 연락하셔서 지불 중지 시키세요

그리고 영수증 하고 가져 가셔서 리턴 절차 밟으세요 (캔슬)

시간 걸리고 힘들어도 그 수 밖에는 없겠네요

벌써 얼마를 기다린 거예요 매장 가셔서 수퍼바이저 찾으셔서 캔슬 하겠다고 하세요

원래 전자제품을 샀어요 매장마다 다르지만 15일 보증이 있는데 이런 경우 물건을 못 받았으니까요

그냥 더 계시다가는 그 대용품으로 받은 물건 덤태기 쓰실 수도 있습니다