https://thepointsguy.com/guide/refund-or-change-flight/.
11월말부터 프랑스 여행을 위해 에어프랜치비 항공사를 통해 티켓을 미리 구입했는데 같은항공사지만 왕복아니고 편도로 따로따로 구입했습니다.(가격이 저렴했음) 그런데 두달뒤 출발 날짜를 항공사에서 일방적으로다른날짜로 옮겨졌다고 메일을 받고 바뀐 날짜로 가면 여행일정에 차질이 있다고 환불 요청을 했는데 못해준다고 합니다. 그래서 돌아오는 날짜라도 다른날로 바꿔달라고 요청했는데 그것고 안된다고 합니다. 나의 티켓옵션에 환불 /날짜 체인지가 안된다는게 이유랍니다. 항공사의 일방적 날짜 체인지로 개인이 피해를 받는데 티켓 옵션 들먹거리며 못해준다는게 이해가 안갑니다. 항공비 호텔비 다 날리게 생겼읍니다. 포기해야 되나요? 이항공사 컴플래인 이메일주소도 없습니다. 홈페이지에 들어가면 환불요청 페이지가 있는데 로봇이 자동 대답합니다. 어떻게 대처해야하나요? 경험 있으신분들 대처요령 조언 부탁드립니다
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