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Q. KNOX라는 프로그램에 대하여 질문드립니다.

지역California 아이디k**x**** 공감0

조회4,249 작성일5/14/2014 9:12:10 AM

어제 제가 사용하는 버라이즌 노트3의 OS를 킷캣으로 업데이트를 했는데요.

삼성의 보안솔루션 프로그램 KNOX라는 프로그램이 없는 겁니다.

어디서 찾을수가 있죠? 구글플레이 마켓에도 없구요. 누군가가 삼성앱스에 있을거라하는데 검색해보니 구글 마켓에는 있지도 않구요. 물론 제 노트3에는 어디에도 없는데요....

KNOX라는 프로그램 사용하려면 어찌해야하는지요?

그리고 킷캣으로 업그레이드 후 버벅거림이 심해서 공장초기화를 했는데 백업 다음으로 핸드폰으로 공장초기화 했는데 에러라는 메세지가 잠깐뜨더니 공장초기화가 진행되긴 해서 현재는 버벅거림이 없는데 왜그런지요?

질문이 두가지입니다.

고견을 듣고 싶습니다. 감사합니다.

* 등록된 총 답변수 1개입니다.

전문가 답변글

SimpleComputer 님 답변 답변일 5/14/2014 10:36:13 AM

보통 최신의 갤럭시 시리즈에는 KNOX가 설치되어 나옵니다. 그러나 같은 갤럭시 노트 3라고 하더라도 통신사나 국가에 따라 모델명이나 스펙이 틀리므로 경우에 따라서 일부 앱이 미설치 될 수 있습니다.

우선은 구글 나우를 통하여 녹스를 검색해보세요. 구글 나우에서는 핸드폰에 설치된 어플을 찾아주는 기능이 있습니다.

Samsung Apps라는 삼성만의 어플 스토어가 있습니다. 이곳을 통하여 KNOX를 설치하실 수 있습니다.

만약 위의 방법으로 어플이 설치되지 않았고 설치가 되지 않는다면 모델에 따른 문제일수 있습니다. 이 경우에는 삼성에 직접 문의 해보셔야합니다.