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법률 노동법/상법

Q. UI extension error message

지역New Jersey 아이디j**myjoy699**** 공감0
조회1,624 작성일1/28/2021 8:28:34 PM

제가 이번주 NJ UI Certify 를 제가 가능한 시간에 시도 하였으나 로그인 한후에 에러 메세지가 떠서 잔고가 없어서 클레임을 할수 없다고 나옵니다. 제 계산으로는 지난해 4월 중순부터 시작 주 정부 benefit과 연방 benefit을 저번주까지 소진한 것으로 압니다.  하지만 이번 트럼프 전 대통령 임기말 연방에서 13 weeks extension을 했다고 해서 내심 기대하고 있었는데 가슴이 철렁하네요. 이대로 끝나는 건가요 아니면 기다리면 다시 재개 되나요? 인터넷 매체와 뉴저지 웹사이트에서 문제가 생겨 처리하고 있다고 메세지는 봤지만 어떻게 해야될지 몰라서요. 감사합니다.

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답변일 1/28/2021 9:01:39 PM
안녕하세요.
요번에 11주 연장이 되었습니다.
이미 second extension은 받으신건가요?
claim balance가 $0.00 맞으신가요?
기다리면 다시 자동으로 extend가 된다고는 했는데 저는 혹시 몰라서 오늘 UI customer service로 전화를 했습니다.

답변일 1/28/2021 9:10:54 PM
기다리시면 (자격여부를 노동부?에서 검토한 후) 잔고가 load될 것이고 연락도 오며 그 때 Certify하시면 될 듯 싶습니다. 업무가 Overload이고 Server Maintenance하느라 시간이 걸리는 듯 합니다.
답변일 1/28/2021 9:12:44 PM
대답 감사합니다. 첫번째 연방 benefit은 저번주 소진한 걸로 알고 있고 claim balance가 $0.00 맞습니다. customer service 전화 했지만 계속 안받고 ㅠㅠ . 신문과 뉴저지 웹사이트에서 결함으로 인해 안되고 있다고 소식은 떳네요.
답변일 1/28/2021 9:17:49 PM
기다리는게 답이겠죠 ^^
답변일 1/29/2021 12:01:12 PM
제가 customer service 전화하는 팁 하나 드리자면요.
저도 그냥 전화하면 계속 안받고 하루에 20통식 해도 안받더라구요.
5616 번호로 전화하셔서 기계음이 나올때에 바로 1 번을 눌러주시구요.
전화 통화할때 시간 얼마나 갔는지 얼마나 오래 통화했는지 알려주는거 있죠? 그걸 보시고 한 1:30초쯤 24를 눌러주세요. (네 24 맞아요)
그러면 바로 전화가 끊기지 않고 기다리는 걸로 넘어가더라구요.
한번 해보세요.
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