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Q. 모기지은행의 잘못된 정보제공으로

지역California 아이디t**myjerr**** 공감0

조회1,077 작성일6/25/2018 7:42:42 PM

작년 약 10개월 전에 집값이 많이 올라서 PMI 를 빼려고 모기지 은행에 정보를 요청했어요. 재융자 받은지 1년정도밖에 안되는 시점이었어요.
그 메일에는 2년이 지나야 PMI remove가 가능하다는 조건이 전혀 없었어요. 그래소 어프레졀 450불을 지불하고 감정을 받았어요. 가격도 좋게 나와서 뺄 수 있겠다 생각하고 있었죠.
그런데 디나이가 된거예요. 그래서 이유가 뭐냐고 메일을 보냈어요.
그쪽에서 다시 제가 받았던과 같은 이메일이 첨부되어 왔는데, 다 똑같고 2년이 지나야한다는 조건만 추가가 된거예요.
미리 알았으면 제가 450불이나 내고 신청을 안했을거예요.
이런경우에는 어떻게 해야하나요.
너무 억울해요. 영어도 못하고,, 편지를 쓰려고 해도..
스몰클레임 같은거를 파일 하면 되나요? 이메일 받았던거는 다 가지고 있어요