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Q. 새차인데 문제가 자꾸생겨요.

지역California 아이디K**ieri**** 공감0

조회5,083 작성일8/25/2021 8:53:56 AM

얼마전 sienna를 구입했는데 2달도 안되었는데 바퀴쪽에서 한번 의자쪽에서도 소리가나서 2번이나 딜러에 다녀왔습니다. 새차인데 자꾸문제가 생겨 신경쓰이는데 이런 리포트는 어디에다 해야하나요??

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r**ling11**** 님 답변 답변일 8/25/2021 3:30:58 PM

짜증나는 일이라 생각됩니다.
매번 딜러에 방문할 때마다 수리에 관련된 기록을
반드시 요구해야 합니다.

새 차를 같은 문제로 두 번이나 수리를
요청했지만 정정되지 않았다면
딜러에 교환이나 환불을 요청할 권리가 있습니다.

가능하면 서면으로 작성하신 뒤
certified mail/return receipt으로 딜러에 보내시면서
동시에 CC(Carbone Copy)로
캘리포냐 정부 담당국에도 보내시길 권합니다.
acp@dca.ca.gov (800) 952-5210

아니면
가까운 곳 Lemon law 변호사와 상담하면 좋겠습니다.
https://www.dca.ca.gov/acp/pdf_files/faqs.pdf

https://www.youtube.com/watch?v=UGb1wq5b35c&t=18s

영일샘