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Q. internet order

지역Indiana 아이디b**app**** 공감0

조회855 작성일2/17/2010 4:45:57 PM

도움주세요~~~
얼마전 인터넷에서 free 다이어트 약(장 청소)을 order 했어요
그냥 별 생각 없이 오더 하느라 설명도 잘 안 읽은체.....
몇번 먹다가 부작용(변비)도 있고 별로 신통치 않아 중단하고
별 생각없이 시간이 지났어요
어제 credit card statement 를 받아보니 헉~!!
charge가 됬네요~ 물건도 안 받았는데......
뒤늦게 이것 저것 뒤져서 찿아보니 15일 free trial case 에
자동으로 다음 물건 delivery 된다고....ㅠㅠㅠ
전화번호가 있길래~ 캔슬하려고 아무리 전화해도~ 전화 메세지로
넘어가고~ 통화가 불가능해요~
이런경우~ 어떻게 하나요? 가만히 있음 계속~ charge는 될테고
물건은 못 받고 있고.....
이런 황당한 경우~ 어떻게 해야하나요? 도움말씀 부탁해요

* 등록된 총 답변수 1개입니다.

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회원 답변글

c**o**** 님 답변 답변일 2/18/2010 4:34:37 AM

다른 제품이지만 저도 비숫한 경험을 했습니다.
우선 카드 회사에 전화를 해서 dispute 을 하시고 상대 회사 주소로 환불내용과 취소를 요구하는 내용을 적어 등기 우편으로 발송하세요.
이후 해결이 않되면 FTC (federal trade commission)에 소비자 불만 신고서로 고발 하세요