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Q. 자동차 사고후 처리... 보험 관련

지역California 아이디i**inity32**** 공감0

조회5,898 작성일8/13/2012 8:07:35 AM

전문가님들 답변부탁드립니다.

2011년2월경에 작은 접촉하고후,
올해초 보험회사와 얘기 후 자동차 수리를 하였으며, 보험회사에서는
분명히 상대방 과실이라고 했습니다.
또한, 디덕터블을 먼저 내고 수리하면 돌려받을 수 있을것이라 연락 받았습니다.

그런데, 이제와서 보험회사에서 메일이 오기를
"클레임은 디덕터블을 받아내지 못하고 클로즈 하겠다."
그리고, 상대방이 과실 인정을 하지 않으며,
상대방으로 부터 디덕터블을 받아내지 못하였다고 하여 , 제가 낸 디덕터블을 돌려줄 수가 없다고 합니다.

이런경우 어떻게 처리를 하여야 하는지,

1. 그냥 디덕터블은 잊고 살아야 하는지.
2. 상대에게 스몰클레임을 하여야 하는지 (이전에 시도하였으나, 메일 전달이 안되는 상태입니다)
3. 상대 보험회사에게 별도의 청구를 하여야 하는지 ..

답변 좀 부탁드립니다.

* 등록된 총 답변수 4개입니다.

전문가 답변글

서보천 님 답변 답변일 8/13/2012 10:14:27 AM

상대편 보험회사에 크레임을 해 볼 수는 있지만 받기는 어려울 것으로 보입니다. 왜냐하면 우리 보험회사에서 이미 시도해 보았으나 주지 않았기 때문입니다.
님의 케이스는 상대편에서는 자기 과실이라고 인정하지 않은 케이스입니다.

목사, 교수, 법무사

서보천

직업 목사, 교수, 법무사

이메일 bocheonseo@gmail.com

전화 310-951-3153

연문희 님 답변 답변일 8/13/2012 4:25:08 PM

상대방이 과실 인정을 하지 않으며, 상대방으로 부터 디덕터블을 받아내지 못하

였다는 말은 다시 말해서 사고 처리가 50:50으로 결정되었 다는 말입니다.

사고가 어디서 났는지 모르겠지만 님께서는 억을한 마음이 있겠지만 이일을 교훈 삼아 앞으로는 사고처리를 확실하게 하시기 바랍니다.

앞으로는 사고 발생시 가능하면 경찰을 불러서 리포트를 하도록 하십시요

경찰 리포트가 있었다면 이런일은 없었을 겁니다.

50:50으로 끝났으므로 서로 자신의 차를 수리해야하며 님의 보험사는 님의 차를 수리해 주면서 님에게 디덕터블을 제외한 나머지 돈을 주고 차를 수리한 결과가 되는 것입니다.

상대방 보험사에 돈을 청구 하여도 받을수 없을거라 생각됩니다.

보험사가 잘못된것은 아닙니다.

회원 답변글

j**0**** 님 답변 답변일 8/13/2012 12:09:03 PM

원글님 참 억울 하시겠네요
자동차 보험회사마다 클레임 처리방법이 틀립니다.
즉 어떤 회사는 상대방이 분명히 잘못하였는데 후에 불인정하는 경우 클레임department에서 법원( arbitration) 까지 가서 잘못을 가려서 원글님과 같은 경우 deductible를 찾아주는 회사가 있지만 원글님 보험회사는 포기하는것 같습니다. 다시한번 원글님 보험회사에arbitration도 안가고 포기하냐고 강력히 complain해 보는 것이 좋을 뜻 합니다.

i**inity32**** 님 답변 답변일 9/11/2012 2:54:35 PM

상대방과 저의 보험회사가 같은곳(infinity insurance) 이고,
게다가 손해사정인들도 같은 사무실에서 근무 하는것으로 보이네요 ;; (전화번호가 같은곳)
연문희님의 말대로 경찰리포트를 하고 싶었지만, 사고가 아주 경미하여 경찰을 부를수도 없었고
상대방의 범퍼로 제차의 옆문짝을 받은 경우라 50:50 이 나올꺼라는 생각은 하지 못했네요
보험회사를 잘못고른 제 책임이 가장 커보이네요 답변들 감사합니다.