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안녕하세요?
난감한 일이 있어서 이런 경우 어찌 해야 할까요?
작은 비즈네스를 하고 있는데요. 수개월째 카드 서비스 회사에서 정확히 수수료는 차지 하고 손님들로 부터 받은 금액이 은행에 입금이 되지 않고 있습니다. 분명히 카드 결제후 승인 나왔었습니다. 승인 된것도 입금은 안되고 환불은 또 차지가 되었구요.
모든 서류를 다시 고객들한테 받아서 다시 달라고 하는데요. 또 서류를 해서 보내도 금액을 언제 받을수 있는지 게런티 안된다고 하는데요.
이런 이해 안되는 경우는 어찌 해야 하나요?
도움 부탁 드립니다
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