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자동차 자동차관리

Q. Q 자동차 같은 부위가 계속(3번) 고장났는데 어떤 조치가 필요합니까?

지역California 아이디l**760**** 공감0
조회2,269 작성일5/25/2010 8:49:34 AM
혼다 Odyssey (07) 차를 타고 있는데 핸들이 무거워져서 1년에 걸쳐 딜러에서 3번에 걸쳐 수리를 받고 있습니다.
한달전 3번째 수리를 받을때는 다른 주변 파트에 문제가 있는 것 같다며 관련 파트를 교체했다고 했는데 같은 증상이 나타나고 있습니다. 오늘 딜러에 다시 차를 맡기며 서비스 직원에게 물러봤더니, 한달전 수리시 오더한 파트가 도착했다고 하며 저를 기다리고 있었다고 합니다. 그때 당시에는 수리가 모두 끝났다고 했고 딜러 서비스측으로부터 그동안 아무런 연락도 받지 못했습니다. 딜러 서비스 센터를 계속 믿어야 하는지...

이런식으로 계속 고장이 반복되고 될 경우 어떤 조치를 취할 수 있는지 답변 부탁드립니다.
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* 등록된 총 답변수 2개입니다.

전문가 답변글
조정래 Ray Jo 님 답변 답변일 5/25/2010 10:26:56 AM
같은 문제로 3번이상 고장났을 때 레몬법의 적용을 받아 전액 보상받을 수 있습니다. 레몬법 전문 최원규 변호사를 추천합니다. 213-381-1515
회원 답변글
답변일 5/25/2010 2:32:37 PM
글쎄요 제생각은 이렇습니다..딜러에서 성의껏 고쳐준다면 그냥 참아야 되지 않을까요.. 사람살아가면 서 생기는 일들이잖아요...물론 본인 한테 는 고통이지만 어떻하겠습니까? 그리고 이런것 가지고 변호사까지 선임하는것은 옳지않다고 봅니다...툭하면 변호사선임하고 변호사때문에 미국이 망한다고들 하잖아요..요번 토요타 문제도 결국은 소비자가 받는돈은 없고 변호사만 돈을 챙겼다고 합니다... 미국에서 제일 못믿는 직업 1위 자동차 딜러 2위 변호사입니다.....제가 미국에서살면서 그래도 한국업체들의 빠른 소비자 서비스가 좋았습니다... 작년 유나이트항공이 안개때문에 결항되었는데 그냥 집으로 가라고 해서 왔습니다...물론 다음날 비행기를 탔죠... 아시아나 항공의 경우도 똑같이 발생했는데.. 호텔 잡아주고..다음날 식사못했다고 하니깐.. LAX 식당쿠폰40불짜리 주더군요.... 그리고 현대차 10만마일 쯤에서 딜러에서 연락와서 가니깐... 렌트카 2일 빌려주면서 자기들이 소모성 부품 몇개 갈아주고.. 자동차 찾아갈때.. 40불 짜리 마켓 쿠폰을 주더라구요... 이래서 소비자가 불편을 느끼는것 당연히 알면혼다에서 100불짜리 쿠폰이라도 알아서 주면 이렇게 글까지 님이 안올릴텐데.........
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