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머니/재테크 금융/융자/크레딧/론

Q. (급질문) debit card 도용관련 어떻게 해야하는지요?

지역California 아이디d**ambi**** 공감0
조회7,344 작성일9/10/2013 5:49:38 PM
온라인으로 은행 balance check하던중 저도 모르는 transaction이 발생된 것을

발견했습니다.

은행에 전화했더니 오늘 gas station에서 사용됐다고 하는데

전 오늘 gas station에 간적도 없고 특히 사용된 시간엔 근무중이 었습니다.

상식적으로 금액도 gas station에서 사용하기엔 많은 금액이구요.

어떻게 처리해야하나요?

빠른 조언 부탁드립니다.
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* 등록된 총 답변수 3개입니다.

전문가 답변글
탈퇴한 전문가 님 답변 답변일 9/11/2013 8:49:05 AM
1.분실신고를 하시고요
2. 잘못된 차지에 대해서 fraud 로 말해서, 차지에 대해서 간단한 서류 작성후 은행에서 돌려 받는 절차를 밞으십니다.
3. 통화후 편지로 사인하는 서류를 보내 주면 작성 해서 보내 시면 됩니다.
4.처음에는 임시로 일단 차지에 대해 크레딧을 주고
5.케이스가 완전히 끝나면 대략 2주정도후, 수사가 끝났다고 하는 편지를 받으시고 내용에 완전히 크레딧처리 됬다고 나오게 됩니다.

** 정말로 잘못된 차지로 결정 났을때를 예를 들었습니다.**
곽재혁 님 답변 답변일 9/11/2013 11:21:35 PM
최근에는 이런일이 발생했을 경우 은행마다 약간씩의 차이는 있지만 신고를 하시면 문제가 없습니다. 일단 은행에 전화를 하시면 이런일만 처리하는 담당 부서가 있습니다. 그곳에 신고를 하시고 일정 절차를 거치시면 선생님이 피해를 보시지 않고 금액은 다시 credit으로 돌아 옵니다. 그리고 카드를 다시 발급 받으시거나 패스워드를 바꾸시게 됩니다. 예를들어서 chase 은행이나 Bank of America등의 경우는 의심스러운 거래 (예. 타주에서 사용된 거래)는 자동으로 카드의 사용이 정지를 시키고 본인이 전화를 하셔야만 다시 사용이 가능하게 합니다. 워낙 도용이 적지 않기 때문에 과거에 비하면 여러가지로 간편하게 보상이 가능 합니다. 참고 하십시요
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곽재혁

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이메일 ameribest11@gmail.com

전화 213-663-5392 / 714-752-9002

회원 답변글
답변일 9/10/2013 8:59:27 PM
빨리 우선 은행에 연락하시면 됩니다. 새카드 1-2일안에 보내줍니다. 그리고 도용한 금액은 책임지지 않으셔도 됩니다.
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