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Q. 크레딧 카드 사기

지역California 아이디r**ne**** 공감0

조회1,461 작성일3/6/2015 4:44:20 PM

안녕하세요,

인터넷 웹 비지니스를 하고 있습니다.

손님 카드는 빌링 주소이고 그리고 딜리버리 주소는 타주로 되어 있습니다.
배송은 fedex 로 해서 딜리버리 싸인 받았다고 나온 상태이며(받은 사람이름을 이상하게 써놓은 상태)
손님이 이메일로 친구한태 보내는 거라고 쓴 이메일도 있습니다.

손님한태 전화 하고 이메일 했는대 받지 않는 상황입니다.
현재 멀천 서비스한태 자료를 주고 기다리는 상황입니다.
만약 저희 실수라고 뱅크가 찰지백을 확정하게 될때
저희가 할수 있는 다른 액션들이 있나요?
예를 들어 policy 리포트 등.

답변 주시면 감사하겠습니다.