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Q. 렌트카 반납후 데미지 클레임에 관해서

지역California 아이디C**love7**** 공감0

조회3,211 작성일10/22/2018 9:25:22 AM

안녕하세요...

제가 1주전에 에어비엔비 같은 미국 차량공유 어플(Turo)로 개인에게 차량을 렌트하고 반납을 했는대요

이게 주인 따로 안만나고 셀프 체크인 체크아웃이고 Pick up 할때 주인이 미리 차량 사진 다 찍어놓고 저도 다 찍어서 어플에 사진다 올리고 Drop off할때도 사진다 찍어 올리고 체크아웃 하거든요

근데 반납하고 5일이 지나서 차주에게 메세지와 앞범퍼 하단에 데미지나서 6센치 가량 누가 같은색으로 페인트칠한 사진 보여주면서 자기가 데미지를 발견했다고 물어내라고 하는대 이런 경우는 어떻게 해야 하나요??

제 기억에는 본적 없는 데미지 이고 반납할때 찍은 사진에 다시 확인해보니 조그맣게 2센치 정도 약간 어두운 부분이 그림자인지 뭐가 묻은건지 제대로 식별이 안되는게 옅게 보이긴 하는대...차주인이 보낸것 처럼 면적이 크지는 않거든요?(제가 반납할따 시간에 쫒겨서 사진을 급하게 찍느라 범퍼가 100프로 안나오고 하단 70프로 정도도만 찍혀서 식별이 더 안됩니다...)

공유어플 컴퍼니 자체 보험 렌트하면서 들어 놓은걸 차주인이 리포트 클레임 신청 했는대 반납후 24시간이 경과해서 거절당했다고 저보러 개인적으로 해결보자고 하는대 어떻게 해야 하나요??

그래서 왜 5일이 한참지나서 데미지가 있는걸 알았느냐 그사이 차에 무슨일이 있었는지 내가 어떻게 아냐 나는 그런 데미지 본적 없다 내가 반납후 다른 사람이 하루 더 렌트 한걸로 보이는대 왜 나한테 그러느냐 하고 따졋더니 자기도 바빠서 제대로 확인못했고 하단 부분이라 몰랐다 그래서 내가 렌트할당시 찍은 사진과 반납후 찍은 사진에 보니 미세하게 데미지 흔적이 보이는것 같아서 내가 그랬다고 생각한다고 트집 잡는대 이거 어떻게 해야 하나요??

차량을 좀 직접 보고 데미지 확인하려고 했더니 차량을 또 다른 사람에게 한달가량 렌트해 줬더라구요....
그래서 자기가 사진 다 있기때문에 상관 없다고 자기가 가는 바디샵에 한달뒤에 가서 고치면 물어내라고 그러는대 어떻해야 합니까??

* 등록된 총 답변수 3개입니다.

전문가 답변글

서보천 님 답변 답변일 10/22/2018 9:40:23 AM

제가 보기에는 기름 같은 것이 묻은 것으로 보입니다.
차에 데미지는 없는 것으로 보입니다.
아세톤으로 딱으면 지워질 것 같습니다.
차가 오는 날 직접 같이 확인하자고 하시고 그 때 아세톤과 천을 가지고 가셔서 한번 딱아 보시기 바랍니다.

목사, 교수, 법무사

서보천

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서보천 님 답변 답변일 10/22/2018 1:59:23 PM

moody님 좋은 정보 감사합니다.

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회원 답변글

m**d**** 님 답변 답변일 10/22/2018 1:00:45 PM

차량소유자가 보험계약에 있는 24 시간 제한시간 안지켜서 배상 못받았으면 그사람책임이라 보이네요
스크래치도 작고 이미 들어둔 보험도 차량소유자가 못찾아챙긴거니까 어떤경우든 무시해도 되겠다 생각합니다 참고로 저정도 스크래치는 컴파운드왁스로 버핑하면 없어 지겠네요 ---아세톤은 노- 광택이죽고 스크래츠납니다