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Q. 유효기간 지난 크레딧 카드가 사용됐다는데요?

지역California 아이디s**be**** 공감0

조회848 작성일10/21/2008 7:52:40 AM

안녕하세요.
다름이아니라 뱅크오브아메리카 비자카드을가지고있읍니다.
발급받은지는 몇년됐는데요.
1년정도전쯤에 갱신했읍니다.
근데요 아들이름으로 조인된카드로 3년전인가 아들이 야후에서 도메인몇개을샀읍니다.
그러고 할려는비지니스을 안해서 아들도 저도 잊고있었읍니다.
근데 작년빌에도 차지가되었고 올해도 야후에서 돈을빼갔더군요.
뱅크오브아메리카에 전화해서 어떻게 유효기간지난카드가 결재가됐냐니까 처음엔 4개는결재가됐고 4개는팬딩중이니까 결재가끝나면 야후로 결재금액 반환소송을 하라고하더군요.
아들이 장난치냐고 소송을하면 뱅크에해야되는거아니냐며 따졌더니 자기담당이아니라고 다른데연결해준다고하고선 통역하시는분은 끝어버리고 다른곳에서는 또 다른 통역하시는분이나와서 다시 얘기하니 이번엔 우리가 새카드넘버을 줬다고 우기더군요.
그래서 몇년전에처음 도메인살때만 야후에서 결재하고 그다음엔 야후에서 카드쓴적이없다고 하니 처음 만든카드로 결재됐다고 반환해준다고하더니 또 다른데로연결해야된다고 자기담당아니라고하더군요.
근데 연결중 이번엔 통역하시는 분만남고 뱅크는 끊어졌읍니다.
다시전화해서 또 같은말을하니 이번엔 옛날카드가아니고 새카드을썼다고 끝까지우기더군요.
근데 다른 거래해오는 거래처에 작년에인가 유효기간지난카드준적이있는데 그거래처에서 묻지도않도 지난카드을 써읍니다. 그 영수증이있어서(보내달라고해서 이메일로받음) 니네가 왜 자꾸이랫다저랫다하냐 여기증거가있다 옛날카드 섰졋는데 왜새카드라고하냐하니.... 이번엔 또 말을바꿔서 옛날카드가 오릴지날(처음만든)카드라 유효기간이 지나도 사용이된다는군요.
그러면서 누가 훔쳐서사용했는지 모르니 야후에 조사의뢰한다는둥 엉뚱한소리를하더군요. 일단 리펀해주고 조사헤서 도난이나 우리가결재했으면 도로 차지한다고요.
오프라인매장에서는 실수로내본적있는데 분명사용이안됐거든요.
그리고 저희도 가계을하지만 손님들이 준카드 유효기간이지난건 사용이안됐거든요.

어젠 뱅크오브어메리카에서 서류가왓는데 경찰리포트을했냐 어쩌고저쩌고 적혀있읍니다.
이런경우는 어떻게 해야하나요.
머리가너무아프네요.
큰회사가 고객을 보호하는개 아니라 거짓말만하니...
한국에서도 이런일은 있을수도없는데..선진국이라는 나라가 큰회사마다이러네요. 변호사를 선임해야되나요?
바지하나로 몇천만달러씩소송하는나라에서 어떻게 이런실수을하고 고객에서 우길수있는지.. 저희가 영어을 못해서 그런다고 생각이드는데요.
너무 억울합니다.
도와주세요