안녕하세요? 저는 엘에이 살고 있는 평범한 주부입니다. 제가 인터넷으로 물건을 구매하다 크레딧카드가 노출되어서 fraud를 당했습니다. 크레딧카드회사는 바로 전화오고 , 해결이 되었는데 15일후쯤 버라이즌에서 제이름으로 전화기가 신청되고, 인터넷와이이파이 zet-pack 인가 하는것을 샀다고 합니다. fraud department 에서 police report 하라고해서 했고 리포트번호까지 알려줬습니다.. 그런데 또 빌이 날라왓습니다.
이것을가장 빨리 해결하는 방법이 없을까요? 저는 이런일이 처음이고 영어도 부족해서 버라이즌하고 통화하는것도 저희딸이 해주었습니다.
변호사사무실에서 혹시 이런일을 해주시나요? 그렇다면 비용은 어느정도 드는지요>?
어떻해 해야하는지 도와주세요..
* 등록된 총 답변수 4개입니다.
전문가 답변글
케빈 장 님 답변답변일6/28/2015 11:23:36 PM
안녕하세요
Verizon 측에 연락하시고, 본인이 Fraud 당하신 사실을 관련 서류와 함께 제출하시면 큰 문제 없이 처리가 가능하시리라고 사료됩니다.
걱정하실 필요없습니다. 카드도용문제가 너무나 많습니다. 보통 이런경우는 은행에서 해당카드를 정지시키고 새 카드를 보내줍니다 은행에서 그런조치를 안한 모양이네요 은행에 다시 연락하시고 카드정지시킨루 새카드를 달라고하세요 버라이죤에서 온 빌에 관해서 은향에 알려주고 지불정지 시키면됩니다.
이런문제는 변호사에게 의뢰 할 필요가 없고 은행에 알려주기만하면 은행에서 자체적으로 해결해 줍니다.
k**pyy**** 님 답변
답변일6/30/2015 5:51:41 PM
원글입니다.. 답변주신 장변호사님, bingo님 감사드립니다.. 폴리스 리포트 카피를 떼어서 버라이즌과 연락중입니다. 시간이 좀 걸릴 것 같네요. 암튼 감사해요.