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Q. 소프트웨어 상법 관련

지역California 아이디h**yuchul7**** 공감0

조회392 작성일12/19/2008 7:14:46 PM

수고많으십니다.

다름이 아니라 제가 어도비 소프트웨어의 photoshop version CS3를 8월 13일에 reseller에게서 구입을 하였는데 9월 24일에 새로운 CS4 버전이 출시되었습니다.
버전 free 업그래이드를 위해 어도비에 문의를 하고 항의를 하였으나, 9월 24일부터 30일 전까지 구매한 제품, 즉 8월 24일부터 구매한 제품만 free 업그래이드가 가능하고 8월 24일부터 불과 10일 전에 구입한 것에 대하여는 free 업그래이드가 안됀다고 합니다.

중요한 것은 New 소프트웨어 release를 하기전인 8월 13일 전에 new version expected release date에 관한 광고가 없었고, 새로운 버전이 언제 나올지 모르는 상태에서 불과 열흘 사이에 옛 버전을 구매한 것입니다.

이런 경우 환불이 아닌 small claim이나 저와 비슷한 사람의 상황들을 모아 suit을 할수는 없는지요? 어떤 방법이 가장 현명하고, upgrade를 받을수 있을까요?

감사합니다.