제 직원 일인데, 너무 답답해 질문합니다. 자동차를 loan을 받아서 2006년에 샀읍니다. 5년 동안 잘 대출금을 갚았고, 여유돈이 있으면 더 냈답니다. 그런데, loan 회사가 바뀌었다는데요, 그걸 몰랐는데 매달 자동이체로 돈이 나갔다내요. pay off가 되어서 title을 달라고 하니까, 지금 전의 load회사는 모른다고 하고, 새로운 loan회사는 $1000을 더 내야 한다고 합니다. 이런 경우 complaint을 하고 싶은데, 어디에 해야 하는지요? 너무 성실한 직원이라 도와주고 싶읍니다.