레몬법 질문드립니다. - ASK미국

b**mogu**** 님 답변 답변일 3/16/2016 5:44:40 PM

http://www.law.alaska.gov/department/civil/consumer/lemonlaw.html

방문하시면 Alaska 주의 Lemon 법이 안내 되어있으며,
세번 이상 고쳤는데도 맘에 안들 때 귀하가 취할 수 있는 방법 및 전화번호까지 나와 있습니다.

d**qh**** 님 답변 답변일 3/16/2016 6:23:04 PM

bolmogun님께서 기본 정보를 주셨군요,

중요한 것은 동일 자동차 서비스 센타에 방문해 동일한 부분이나 부품의 문제로 3회 이상 서비스를 받았는데도 여전히 문제가 해결되지 않은 상태라는 히스토리를 갖고 있어야 합니다.

그런데 대부분 자동차 서비스 센타에서는 레본법에 관련된 히스토리를 남기지 않기 위해 동일한 문제로 서비스를 받으러 들어오면, 히스토리 기록을 남기지 않습니다. 그래서 어떤 분은 5~10 번을 방문해 동일한 문제로 서비스를 받았다는 데도 히스토리 기록이 없어 레몬법이 성립되지 않는 경우가 많습니다.

그래서 서비스 센타에 방문할 때마다 기록을 남기도록 하고 그 결과를 출력해 달라고 해야 합니다. 특히 동일한 문제로 서비스를 받으러 갔다면, 받드시 요구해야 합니다. 그런데 대부분 기록을 남기지 않고 안 해줍니다.

어쨌든 그러한 히스토리 기록이 이미 있다면, 문제를 혼자서 하시거나 꼭 변호사를 사실 필요없이 본인이 거주하는 주정부 컨슈머 센타에 확보한 히스토리 기록을 제시하며 리포트를 하시기 바랍니다.

그러면 컨슈머 센타 전문 담당 변호사들이 모든 일을 프리로 잘 처리해 준답니다. 하실 일은 컨슈머 센타 담당자가 가끔 전화를 해 묻는 말이 있을 때 잘 대처를 하면 됩니다,

잘 해결하시기 바랍니다. 후기도 올려주시면 좋겠군요.

b**mogu**** 님 답변 답변일 3/16/2016 6:51:11 PM

dhkqhk 님으로부터 아주 귀한, 팁 하나를 배웠습니다 ~ 감사합니다 !
jas0n 님의 후기 기다려 보겠습니다.

h**s6**** 님 답변 답변일 3/16/2016 10:17:54 PM

세상에 배워야 할 지식은 무궁무진하게 많습니다
하나씩 궁벵이 굴러가듯 배워서는 남들과 경쟁을 못합니다

j**0**** 님 답변 답변일 3/16/2016 11:52:27 PM

dhkqhk (dhkqhk)님 답변 감사합니다..

정확히 다시 말씀을 드리자면 문제는
차량 계기판에 Engine 불이 자꾸만 들어오는 문제입니다..
처음에는 Evap 벨브라는것이 문제다 라면서 교체를 했지만 얼마 지나지 않아 또 불이 들어왔고
그 다음에 역시 charcoal tank ? 라는게 문제다 라면서 바꾸고 또 얼마 지나지 않아 불이 들어오고
이런 일을 계속 해서 반복중이고

오늘 아침에 차를 드랍하고 전화로 확인을 해본결과
자기네들도 정확히 무슨 문제 인지 모르겠어서 본사 테크라인에 물어보고 다음날 연락을 주기로 한 상태입니다..

5개의 서면 서류엔 제가 engine check light 이 들어온다는 내용이 명시 되어 있고
각각 다른 파트를 바꾼 기록이 되어 있습니다...

제 생각이지만 각각 다른 파트를 바꿨지만 문제는 동일하게
engine check light 이 들어오니 같은 문제로 볼수 있겠다 십구요..

b**mogu**** 님 답변 답변일 3/17/2016 10:04:59 AM

저의 짧은 소견으로는.....
엔진룸 안의 마더보드에 미리 프로그램이 내장되어있는 반도체 칩들이 있는데,
그 중, 프로그램이 오류이거나, 칩 이 맛이 갔거나,
아님 마더보드 자체가 오류...
이런 문제로 접근하는 것도 하나의 방법이 아닐까 합니다.

제 차가 (현대차) 산지 2주 후부터 체크엔진 불이 들어 왔었는데
딜러에서, 한국에 있는 본사에 연락하여, 3주만에 통체로 새 칩으로 바꾸고 나서 잡혔던 기억이 있읍니다.

6년 전에 그랬구요. 지금까지 아무 문제 없습니다...

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