비지니스 운영중인데 손님이 카드회사에다가 클레임을 - ASK미국

B**ban**** 님 답변 답변일 6/7/2017 5:42:48 PM

가게에 카메라 없어요?? 듣고있자니 제가 더 열받네요
아무래도 작정한듯한데요 이런놈은 혼구녕 내줘야되여
그손님 전화번호있으세요??

c**9live**** 님 답변 답변일 6/7/2017 5:50:56 PM

Ask credit card co. to compare his sign on receipt. If his sign is right, you don't need refund. His sign don 't match, you should refund. You should ask his ID when he signed. Also ask his police report to proof card lost
.if he did faked sign on purpose, you have to refund.

D**Shekk**** 님 답변 답변일 6/7/2017 6:38:53 PM

글쓴이 입니다. 저희는 녹화된 카메라 (긁은사람 사진과 싸인하는 사진) 이 있습니다. 이걸 보여줘도 긁은사람이 다르다고 리펀해줘야되나요?

c**9live**** 님 답변 답변일 6/7/2017 11:08:25 PM

If you can proof the guy in the camera is owner of that card, you don't need refund.

N**a**** 님 답변 답변일 6/7/2017 11:49:48 PM

지가 안썼다는 증거는 뭐랍니까? 진짜 어이가없네요
리펀해주시기전에 뭐가됬든 다 부딪쳐보세요 한두푼도아니고
도용당했다는 증거를 보기전까진 못해주겠다고 하세요...
다만 좀 걱정되는건 아이디를 안보신게 쪼까 거시기하지만 단순히 전화로 내가 안썼다 도용당했다하고 거저 먹을수있다면
개나소나 다 도용당했다고 하겠죠 이건 정ㅡㅡㅡ말 아닌거같아요 상습범의 냄새가 솔솔나요 어찌됬든 카메라녹화본이라도
있으니 억울하면 가게 오라하세요 경찰불르시고 3자대면 하시
면 되죠 정말 10불정도면 똥밟았다하지만 거의 700불인데 화이팅하셔서 이문제 꼭 해결하시길 바래요!!

h**ee**** 님 답변 답변일 6/13/2017 11:44:01 AM

저는 전문가는 아닌데요 경험에 의하면 싸인받은 영수증을 복사해서 카드회사에 보내주면 돈받아줍니다

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