비단 한국어뿐만 아니라 영어로 서비스 하시는 분들말만을 전적으로 믿기는 어렵습니다. 직접 브랜치로 방문하셔서 알아보시면 훨씬 좋은 결과를 얻을 수 있습니다.
각종 차지 및 피는 은행의 주 수입원입니다. 하지만 사소한 일로 고객을 잃고 싶어하지는 않으므로 직접 방문해 보실것을 추천해 드립니다.
그리고 그런 서비스가 불편하면 서비스를 사용하지 않으시도록 하십시요. 서비스를 사용하지 않는 고객을 은행에서 알게되면 그 서비스에 대한 개선 및 폐쇄등 경영진에서 조치를 할 것입니다. 그리고 상담원에 대한 서비스도 언급하시면 도움이 됩니다. 합당한 불편사항 신고는 올바른 서비스를 이루는데 큰 도움이 됩니다.
장우석 변호사.