자동차 수리를 딜러에서 못하는데요 ? - ASK미국

k**h**** 님 답변 답변일 2/8/2012 3:56:23 PM

미국에서 얼마나 사셨는지는 모르겠으나 아직 미국의 자동차 판매구조에 대해 잘 모르시는 것 같네요.
한국에서는 현대가 제조, 판매, 수리등을 모두 담당하지만 미국에서는 다릅니다.
혼다, 현대등 모든 자동차 메이커는 제조만 합니다. 딜러는 개인 또는 별개의 법인회사로써 제조사로부터 구매하여 일반인들에게 판매 및 수리를 합니다. 딜러에서 보증기간내에 발생한 수리나 리콜등으로 수리하였을 경우 자기네가 고용한 기술자들이 수리를 하고 제조사에 수리비를 요청합니다. 즉 혼다는 관련이 없습니다. 딜러가 돈을 다 챙긴거지요.
그리고 엔진과 미션의 고장에 대한 보증이란 어느 회사나 마찬가지입니다. 단지 년도와 마일리지만 다릅니다. 보증의 연장을 하셨다고 하셨는데 계약서에 써 있는 걸 잘 읽어보세요. 미국에서는 계약서가 증거이고 판매하는 사람들이 뭐라고 하든지 믿지 마세요. 그리고 몇번씩 계속 고장이 났다면 전문가님이 말씀하신 것처럼 레몬법을 적용 받으실 수있습니다. 변호사를 찾아보세요.

j**a800**** 님 답변 답변일 2/9/2012 7:57:28 AM

윗분이 설명해 주신데로 계약서를 잘 읽어 보시기 바랍니다. 많은 경우에 익스텐디드 워렌티는 딜러와 하는 걸로 알고 있습니다. 즉 혼다 본사와는 상관이 없을 가능성이 높습니다. 또한 계약서의 수리 항목을 잘 보십시요. 가격으로 보아 워렌티가 커버할수 있는 항목이 정해져 있을겁니다. 워렌티가 모든것을 다 커버한다고 생각하시는 경우가 많은데 커버되는 항목이 대부분 지정 됩니다. 말씀데로 엔진과 미션으로 한정 되는경우도 있고 즉 전기계통은 커버가 안될수도 있고 엑세서리 즉 손잡이? 뭐 이런것은 커버가 안될수도 있습니다. 특히 잡음의 경우에는 기계적 고장이 아니고 단순히 호스클립이 주변에 부딪히면서 소음을 낼수도 있는것이기 때문에 익스텐대드 워렌티로는 커버가 안될 가능성이 큽니다.

s**ile**** 님 답변 답변일 2/9/2012 5:55:53 PM

참 답답 하시겠네요
제 차도 같은 문제가 있었는데 기능성 타이어 에서 일반 타이어로 바꾸고 나서 그런 문제가 해결 되었읍니다

t**i**** 님 답변 답변일 2/14/2012 3:54:35 PM

자동차 잡음은 워런티에 포함이 안되나 보던데요.
toyota 탈때도 잡음은 워런티에 포함이 안되는거라서 체크해보는 시간당 계산한다고 그러더라고요.

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