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Q. 억울합니다. 소비자 보호센터를 어떻게 이용하는지 가르켜 주세요.

지역California 아이디t**ring9**** 공감0

조회7,692 작성일2/22/2008 6:53:19 PM

안녕하세요?
저는 미국에 온지 얼마 되지 않은 사람 입니다만 얼마전 돌침대를 구입하려고 디파짓을 했는데 가구점에서 물품이 없다면서 계속 미루고 있습니다.
그러다 이제는 캔슬을 하려 하는데 디파짓한 돈도 돌려 주지 않고 질질 끌고 있는 실정 입니다.
약 2개월전 부터 이번주면 한국에서 물건이 들어온다면서 자꾸만 미루다가 1월 말쯤 계속 물건이 도착이 안되어 미안하다며 다른 사람이 파는 것을 싸게 주겠다고 당장이라도 배달이 가능하다고 해서 디파짓을 걸었습니다. 그런데 배달 받기로한 날자가 되어서도 연락한번 없고 물건도 오지 않아서 가게에 갔더니 또 다음주면 한국에서 물건이 오니 기다리라는 것이였습니다. 그래서 바로 배달이 가능하다고 하지 않았냐고 했더니 자기는 그런말 한적도 없고 무조건 기다리라는 것입니다. 그러면서 계약서에 A.S.A.P.이라고 적어 놓은 것이 그때 배달이 될 수도 있고 안될 수도 있다고 써 놓은 것이라며 큰 소리를 치더군요.
그래서 캔슬하겠다고 했더니 지금 돈이 없어 줄 수 없다며 첵으로 써서 메일로 보내겠다고 하고는 계속 시간을 끌고 있습니다.
소비자 보호 센터에 고발하고 싶습니다만 제가 영어가 능숙하지 않아 어떻게 해야 할지 몰라 이러지도 저러지도 못하고 있습니다. 혹시 한인 소비자 보호센터는 없나요? 없다면 미국 소비자 보호센터에 고발할 수 있는 방법을 좀 가르켜 주세요.
꼭 부탁드립니다.

* 등록된 총 답변수 2개입니다.

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회원 답변글

7dw**** 님 답변 답변일 2/22/2008 7:19:50 PM

소비자고발센타

CALIFORNIA DEPARTMENT OF CONSUMER AFFAIRS
1625 North Market Blvd.
Sacramento, CA 95834
(800) 952-5210
(916) 445-1254

State of California Department of Consumer Affairs
P.O.Box 942507
Sacramento, CA 94258-0507
1 800 952 5210

전화해서 " complaint form" 을 보내달래서 보고하시면 해결해줍니다

online file : http://app.dca.ca.gov/complainthelp/on-line-complaint.asp