질문하기
탈퇴한 전문가
님 답변
답변일
8/14/2015 6:04:14 PM
일단 죄송하지만 써주신 질문에 있어서 정확하지 않는 부분이 많기에 정확한 답볍은 쉽지 않음을 미리 알려 드립니다.
첫째로 여기서 중요한것은 계좌를 닫아 달라 했는데 , 사용중인 상태로 남아 있는것은 여기서 크레딧을 나쁘게 하는 부분에 나쁜 작용을 하거나, 이부분때문에 크레딧이 나빠질수가 없습니다.
여기서 중요한것은 마지막 밸런스 500불을 결제 하셨는데 결제가 되지 않았다는 부분에서 먼저 사실 파악을 하시면 좋을듯 합니다. 즉 500불을 온라인으로 해서 은행 구좌에서 빠져 나가셨는지, 아니면 은행 에 직접 가셔서 캐시로 페이를 하셨는지, 즉 페이를 한 돈이 어느 구좌에서 어떤 방식으로 페이가 됬는지가 중요하게 됩니다. 만약 구좌에 돈이 없어서 페이가 되지 않고 리턴이 된거라면, 전적으로 본인의 부주의로 인해서 잘못된것이기에, 지금 부터 라도 다시 크레딧을 회복하셔서 다시 시작 하시는 방법을 고려 해 보시면 좋습니다.
즉 페이가 나간 증거 자료는 은행에 가셔서 예전 스테이먼트를 요청 하셔서 확인 하실수 있거나, 카드사에 전화를 하여서 내가 XX구좌를 통해서 페이를 햇는데 어떻게 된거지를 상황 파악을 하시게 된다면, 왜 이렇게 됬는지를 알수 있고 분명 돈이 나갔는데 은행에서 실수라면 은행에 항의를 하고 크레딧 국에 정정을 요구 할수 있습니다.
즉 질문 내용에는 이러한 부분에 대한 정확한 설명이 부족하기에, 지금으로써는 정확한 답볍이 힘들수 있습니다. 차근 차근 하나씩 정확하게 확인 하셔서 500불이 어느 구좌에 있어고 그 돈이 카드 밸런스를 페이하는데 사용했다면 그 구좌에서 돈이 나간 기록이 분명이 은행에 남게 됩니다. 또한 카드사에서 돈을 받았다면 분명이 기록이 남게 됩니다.
또한 담당직원이라고 하셨지만 이부분에 있어서는 담당 직원이 정해져 있지 않기에 (담담은 본인이 100%담당 하여서 확인을 해야 하는 상황입니다,) 브렌치에 가셔서 부탁을 했는데 일을 처리 하지 않고 고객을 돌려 보내는 일은 보통 없습니다. 보통 처리를 하고 페이하고 바로 영수증을 주게 됩니다. 좀더 자세한 확인이 필요할듯 합니다.
도움 되시기 바랍니다.
첫째로 여기서 중요한것은 계좌를 닫아 달라 했는데 , 사용중인 상태로 남아 있는것은 여기서 크레딧을 나쁘게 하는 부분에 나쁜 작용을 하거나, 이부분때문에 크레딧이 나빠질수가 없습니다.
여기서 중요한것은 마지막 밸런스 500불을 결제 하셨는데 결제가 되지 않았다는 부분에서 먼저 사실 파악을 하시면 좋을듯 합니다. 즉 500불을 온라인으로 해서 은행 구좌에서 빠져 나가셨는지, 아니면 은행 에 직접 가셔서 캐시로 페이를 하셨는지, 즉 페이를 한 돈이 어느 구좌에서 어떤 방식으로 페이가 됬는지가 중요하게 됩니다. 만약 구좌에 돈이 없어서 페이가 되지 않고 리턴이 된거라면, 전적으로 본인의 부주의로 인해서 잘못된것이기에, 지금 부터 라도 다시 크레딧을 회복하셔서 다시 시작 하시는 방법을 고려 해 보시면 좋습니다.
즉 페이가 나간 증거 자료는 은행에 가셔서 예전 스테이먼트를 요청 하셔서 확인 하실수 있거나, 카드사에 전화를 하여서 내가 XX구좌를 통해서 페이를 햇는데 어떻게 된거지를 상황 파악을 하시게 된다면, 왜 이렇게 됬는지를 알수 있고 분명 돈이 나갔는데 은행에서 실수라면 은행에 항의를 하고 크레딧 국에 정정을 요구 할수 있습니다.
즉 질문 내용에는 이러한 부분에 대한 정확한 설명이 부족하기에, 지금으로써는 정확한 답볍이 힘들수 있습니다. 차근 차근 하나씩 정확하게 확인 하셔서 500불이 어느 구좌에 있어고 그 돈이 카드 밸런스를 페이하는데 사용했다면 그 구좌에서 돈이 나간 기록이 분명이 은행에 남게 됩니다. 또한 카드사에서 돈을 받았다면 분명이 기록이 남게 됩니다.
또한 담당직원이라고 하셨지만 이부분에 있어서는 담당 직원이 정해져 있지 않기에 (담담은 본인이 100%담당 하여서 확인을 해야 하는 상황입니다,) 브렌치에 가셔서 부탁을 했는데 일을 처리 하지 않고 고객을 돌려 보내는 일은 보통 없습니다. 보통 처리를 하고 페이하고 바로 영수증을 주게 됩니다. 좀더 자세한 확인이 필요할듯 합니다.
도움 되시기 바랍니다.
