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Q. 잘못된 자동차 부품을 받았는데요

지역California 아이디e**ingha**** 공감0

조회742 작성일9/25/2009 2:40:34 PM

미시간에 살고 있는 교민입니다. 2001년에 텍사스에 있는 도요타 딜러로부터 2001년 캠리를 샀습니다. 그런데 희한하게도 어제서야 제 타이어에 달려있는 스무개의 lug nut들이 잘못된 부품임을 알게 됐습니다. 매카닉 말로는 원래 있었어야 할 제대로된 넛트들 보다 짧아서 잘못하면 타이어가 빠지는 문제가 생길 수도 있다는 군요. 그래서 교체를 요청했더니 제가 돈을 주고 사야한다는 것이었습니다. 이건 워렌티 문제도 아니고 그들이 차를 팔때 잘못된 부품을 주었던 것이기 때문에 당연히 도요타가 책임을 져야 한다고 했더니 차를 산 딜러로 연락하라더군요. 그래서 어렵게 자료를 찾아내서 텍사스에 있는 딜러에게 연락을 했더니 그들의 대답은 할 수 있는게 없다 였습니다. 본사에 연락하니 그들은 딜러와 해결하라고 얘기하고 딜러는 공장으로부터 받은 그대로 판 것이니 본사가 책임을 져야한다고 하고. 이거 어떻게 해야 할지를 모르겠습니다. 이런 문제로 소송도 가능한가요?

* 등록된 총 답변수 2개입니다.

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daw**** 님 답변 답변일 9/25/2009 3:07:06 PM

net 가격이 얼마나 되길래... 소송까지 하시기엔 배보다 배꼽이 더 클것 갔습니다. 그냥 구입하시지요. 저 차도 토요다인데 넛트가 크지도 않는데요. 다 똑같을 겁니다. 다른 캠리하고 비교해 보시면 되지요. 그리고 워렌티는 구입한 워렌티 기간에만 허용됩니다. 넛트는 비싸지도 않고 차 오토샵에 구입이 가능합니다.

c**ifornia**** 님 답변 답변일 9/25/2009 11:39:38 PM

그런책임없는 회사는 혼좀 내줘야 합니다. 일단 구입하신 자동차본사와 딜러에

편지를 보내세요 그래도 처리 안해주면 바로 .스몰크레일 하세요.

인터넷으로 스몰크레임 하면 어렵지 않거든요 꼭

스몰크레임해서 소비자우롱하는못된 버릇 혼내주세요

충분히 이기실수 있습니다. 화이팅!!!!!!!!!!