어째 이런 일이!!!!!!!! - ASK미국

d**qh**** 님 답변 답변일 8/25/2014 10:36:36 AM

texasyoo님, 위험한 경험을 하셨군요.

컨수머 쎈타에 리포트하시면 완벽하게 해결해 줍니다.

연방정부와 연방정부 산하 각 주정부에 컨슈머 쎈타가 있습니다, 지역이 택사스이니 텍사스 컨슈머 쎈타에 전화나 온라인으로 리포트 하기시 바랍니다. 그러면 그곳에서 모든 것을 처리해 줍니다.

처리가 끝났을 때 모든 차에 같은 종류의 결함이면 팔린 차 모두를 바로 리콜조치를 합니다. 이곳의 컨슈머 쎈타는 행정력 또한 강해 변호사와 일하는 것보다 더 빠르며, 자동차 회사의 저항을 완벽하게 차단할 수 있습니다.

참고로 문제의 자동차와 관련 증거가 texasyoo님께 있기 때문에 리포트를 한뒤 중간에 texasyoo님께서 포기를 하면, 컨슈머 쎈타에서 자동차 회사에 계속 문제제기를 하고 싸울 수 없기 때문에 리포트 할 때 texasyoo님께 중간에 포기를 하면 어떤일이 생기고, 또 컨슈머 썬타에서 texasyoo님께 손해배상을 청구할 수 있다는 이야기도 할 것입니다.

왜냐하면 컨슈머가 일을 포기하고 도망가면, 컨슈머 쎈타가 자동차 회사에게 역으로 수를 당했을 때 방어를 하지 못하는 경우가 발생하기 때문에 이런 장치를 하기도 합니다.

그러나 컨슈머 쎈타에 리포트 하면 그곳의 전문 변호사들이 일을 하기 때문에 모든 비용이 프리입니다, 그리고 필요한 모든 조치와 배상을 받아줍니다.

좋은 결과 있기를 기대합니다.

d**lo**** 님 답변 답변일 8/25/2014 11:16:22 AM

dhkqhk 님
좋은 정보 감사합니다.

t**inr**** 님 답변 답변일 8/25/2014 1:30:56 PM

0214님, 딜러와 factory warrenty 는 상관이 없어요. 워렌티 로 커버되는 수리는 아무 딜러에게 가저가도 해주고 수리한 딜러가 공장에 수리비와 부속품값 청구하지요.

원글님, 놀라셨겠지만 실제로 그문제로 다치셨거나 물질적 손해가 생기지 않은한 사과 이상은 기대하기 힘들거에요. 볼트가 다 망가젓다고 했는데 그 볼트와 그 볼트를 붙잡고 있는 파트 까지 새것으로 바꾸면 똑같은 문제가 생길확율은 거의 없고 만약 바꾸었는데 똑같은 현상이 일어나면 회사에서 recall 해야하는 상황으로 될거에요. 그러니 딜러에가서 워렌티로 고치시고 앞으로 유심히 보세요.

d**qh**** 님 답변 답변일 8/25/2014 4:42:36 PM

저는 자동차에 대해서는 잘 알지 못하지만, 소비자 관련 일을 하면서 이런 케이스를 경험했는데, 차량의 중량이 높은데 그 중량을 충분히 견디지 못하는 부품(볼트)를 사용한 경우 주행 중에 볼트들이 부러지고, 자동차 바퀴가 빠져나오거나 주져 앉아버리더군요.

한국에서 생산되는 차량 중 하나도 이런 결함이 나타나 연구 자료를 근거로 시정을 요구했지만 받아들여지지 않고 있습니다. 한국은 아직도 정부나 자동차 회사가 소비자를 위해서 적극적으로 일을 하지 않고 있고, 각 개인의 소비자 및 소비자 단체들이 파워를 갖지 못했고, 거기에 중립성까지 갖지 못했기 때문이지요.

그러나 미국의 소비자 쎈타는 한국과 다릅니다. 저도 여러해 전에 타던 렉서스 430이 문제가 생겨 제가 문제를 해결 하다 귀찮은 일이 계속 발생해 캘리포니아 서비스 쎈타에 자료를 넘겨주었었는데, 모든 문제를 해결해주고 배상을 받았음은 물론 동일 자동차의 다른 소비자들에게도 모든 문제를 해결해 주는 결과를 얻었습니다.

어쨌든 texasyoo님의 차량이 그 자동차의 불량으로만 끊나면 문제가 간단하겠지만, 자동차의 결함이라면, 다른 소비자들의 안전을 위해서라도 정확한 연구 결과를 얻을 수 있도록 전문 기관에서 처리하고 대처하게 하는 것이 옳다고 생각합니다.

s**nagn**** 님 답변 답변일 8/26/2014 5:29:57 PM

제가 보기에는 딜러의 책임이라는 것을 증명하기가 어려워 보입니다
타이어가 빠져 나올 정도로 넛트들이 부러지고 볼트들이 없어졌다면
동네 개구장이들이나 본인에게 감정 있는 사람들이 일부러 장난질 했을 확율이 훨씬 많아 보입니다.
그리고 만약에 딜러에서부터 그상태였으면 1,500 마일은 커녕 150 마일도 못 쓰셨을겁니다

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