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법률 기타

Q. 자동차차량번호판

지역California 아이디s**ng7**** 공감0
조회1,012 작성일7/23/2011 12:48:32 PM
약3개월이 다되가지만, 현대차를 한대 리스했습니다.

아직 dmv에서 자동차차량 번호판이 오지 않았습니다.

보통은 리스후 2주후면 자동차차량 번호판이 온다고 했는데,2주후에 리스한 곳에 전화하니 조금더 늦어지는 경우도 있으니 기다리면 올거라 했습니다. 2주가 더 지난 후에도 전화하니 dmv에 접수는 잘 되어있으니 조금만
더 기다리라고 합니다. 이렇게 약 3개월이 다되어갑니다.
바로 7월22일 에도 리스한 곳에 전화하니 이제는 고객이 직접 dmv에 appointment해서 직접받으라고 합니다.

appoinment는 어떻게 합니까? 그가 시킨대로 온라인으로 하니 안됩니다.
자꾸 전화로 통화하니 자기가 직접appointment해서 출력한것을 제게주면
그것을 가지고 dmv에 가져가라고 합니다.

우와~~ 이렇게 간단하게 끝날수 있는걸
왜 3개월까지 기다렸는지?

제가 알고싶은건 그간 조롱당한 기분이 들고, 차한대 리스하면 그만이고,고객관리가 안되는 이 인간을 어떻게 처단할수 있을지 알고싶습니다.

그가 dmv에 접수는 제대로 한것은 맞는지 확인은 어떻게 하며?
서비스를 제대로 받지 못한것에 대한 피해를 어떻게 갚아야 할지?
나아가 리스계약을 파기할때 계약파기가 되는지?

좋은 답변 부탁드립니다.

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답변일 7/23/2011 4:41:25 PM
새 차를 리스 했다고 가정하고 말씀 드리겠습니다.

리스한 회사에서는 한달 안에 서류접수를 DMV에 합니다. 한달 안에 안 하면 벌금을 내기 때문이지요. 그러므로 리스회사에서 일부러 서류접수를 늦게 했을 리는 없고요.

DMV에서 인력이 모자라 늦게 처리되었든지 아니면 번호판 메일이 분실되었든지 둘 중에 하나일 것입니다.
리스회사의 의무는 DMV에 서류접수로 끝나며 번호판 발부여부 확인은 리스한 손님의 책임이니 회사에 화내지 마세요.

번호판 분실이면 DMV에 가면 무료로 그냥 주니 받아 오면 되고요. 가실 때 리스 계약서와 면허증 꼭 가지고 가세요.
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