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Q. Bali Fitness 에서 계약 만료후에도 계속 돈을 빼갔습니다

지역California 아이디j**e**** 공감0

조회900 작성일12/27/2011 5:45:00 PM

안녕하세요.

저희 가족은 2007년부터 가족플랜으로 Bali Fitness를 2009년 3월까지 이용하였습니다. 2009년 3월에는 계약이 만료되어 더이상 갱신하지 않고 계약을 종료하였습니다. 그리고 계약종료를 원하는 메일을 정식으로 Bali Fitness측에 보냈습니다.

해당 지점 (세리토스 지점)의 담당자도 정상적으로 처리되었다고 했습니다. 그러나 Bali Fitness 측에서는 2009년 3월부터 2011년 8월까지 아무런 통보없이 계약을 자동으로 연장하고 저희 은행계좌에서 매월 정기적으로 월회비를 빼갔습니다. 금액은 약 1000불 정도 되고요. 우연한 기회에 이를 알게되어서 담당자와 통화하였는데 전액환불조치해주겠다는 말을 들었습니다.

그러나 전화통화이후에 아무런 조치가 취해지지 않아서 다시 항의전화를 했는데 메인센터에서는 이제는 회사명이 바뀌었으므로 자신들은 아무런 의무가 없다고 하네요.

단지 빠져나간 돈 이외에 크레딧카드 이자와 제 계좌에서 아무런 동의없이 돈을 빼갔다는것이 너무 기분이 나쁜데요. 이런상황에서는 어떻게 대처하는것이 좋을지 아려주시면 감사하겠습니다.