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Q. 다운 로드를 받았는데 컴퓨더가 attacked 됐습니다. 도와주세요

지역California 아이디c**eerwoma**** 공감0

조회6,243 작성일10/10/2014 2:05:49 PM

안녕하십니까?
google서 baby Mozzat download를 치니 이 웹싸이트 에서 http://www.mp3olimp.net/baby-mozart/ 다운로드 받은뒤부터 컴퓨더가 안되요

windows 8을 쓰고 있구요 . desktop을 클릭하면그 안에 internet explorer를 click 해서 쓰는 방법과 바탕화면 internet explorer을 클릭해서 쓰는 2가지 방식이 있습니다. desttop 안에서는 되는데 바탕화면 internet explorer을 클릭하면

프록시 서버가 응답하지 않습니다.

•프록시 설정을 확인하세요.
[설정] 참 메뉴에서 PC 설정 변경 > 네트워크 > 프록시로 이동합니다.
•방화벽 설정이 웹 액세스를 차단하지 않는지 확인하세요.
•시스템 관리자에게 도움을 요청하세요.

연결 문제 진단
오늘은 desktop들어가서 internet을 쓰는데

윈도우 창에서 microsoft windows dectected virus attack on your computer contact customer support ( toll free 1-844-709-9839)
라고 창에 뜨면서desktop에 있는 윈도우 자체도 안되네요..

급한 마음에 전화를 했더니 인도엑센트에 굉장히 다급하고 친절한 목소리가 아니고 의심이 가서 너가 Micro windows서 일하는지 verification 하라고 하니 컴퓨터 바탕화면으로 가서 어쩌고 저쩌고 하는데 근냥 전화을 끊으니 다시 전화가 와사 끊었습니다.

이번호 사기단 전화임 조심하세요_844-709-9839, 855-666-8857

The pop up virus alert stating my computer was being attacked came with the number 1-844-709-9839

* 등록된 총 답변수 3개입니다.

전문가 답변글

SimpleComputer 님 답변 답변일 10/10/2014 2:56:22 PM

보통 정상적인 백신 프로그램은 먼저 바이러스/악성 코드를 검색하고 치료하는 기능만 나옵니다. 그래서 보통 바이러스를 찾았다는것은 치료법도 같이 있다는 뜻이됩니다. 그런데도 치료하지 않고 어디론가 연락하라 하였다면 악성 코드 프로그램일 경우를 의심해야합니다.

이러한 악성코드는 먼저 사용자의 컴퓨터사용을 방해하고 치료를 불가능하게 만드는 방법을 사용합니다. 이때는 컴퓨터를 안전 모드로 부팅하신후 해당 악성 프로그램을 삭제 하셔야합니다. 만약 악성 프로그램 위치가 파악이 안되거나 삭제가 어렵다면 윈도우 자체를 재설치하셔야합니다.

회원 답변글

h**98**** 님 답변 답변일 10/11/2014 11:17:19 AM

일단 시스템부팅이 된다니까, 윈도우 자체를 재설치하시기 전에 시스템을 악성프로그램 다운로드 전상태로 회복시키는 방법이 있읍니다. 윈도우스에서 기본적으로 제공하는 "System Restore"라는 옵션인데, 시스템을 부팅하신후 왼쪽아래 윈도우창(Start)에 마우스를 클릭하시면 "All Programs"가 보일텐데 거기서 부터 "Accessories" -> "System Tools" -> "System Restore"를 계속 마우스로 선택하시면 시스템 복구 프로그램이 뜨고 그곳에서 "Date and Time"을 악성프로그램 다운로드이전일로 선택하시고 "Finish"를 눌러 실행하시면 됩니다. 제가 화면 스냅샷을 보내드릴수가 없으니 대신 화면을 자세히 읽어보시고 해보시면 아주 안정적으로 시스템복구가 됩니다.

h**98**** 님 답변 답변일 10/12/2014 1:37:57 AM

밑에 System Restore하는법 설명해주는 Microsoft Link를 찾았네요. 이건 진짜 마이크로소프트 웹싸이트니까 걱정마시고 가서 한번 읽어보시고 샘플 화면대로 따라 하세요. Windows 7용으로 되어 있지만 Windows 8이나 Windows 7 이전의 버젼들도 다 똑같습니다.
http://windows.microsoft.com/en-us/windows7/products/features/system-restore