우선은 핸드폰의 전원을 끄시고 배터리까지 분리하신후 30초가량 기달리셨다가 재부팅을 해보세요.
그래도 문제가 해결되지 않는다면 필요하신 자료를 모두 백업하신후 공장 초기화를 시켜보세요.
문제가 지속된다면 제조업체에 AS를 문의 해보셔야 될 것 같습니다.
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