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Q. Windows Updates fail

지역Virginia 아이디y**13**** 공감0

조회2,152 작성일7/25/2014 6:28:36 PM

안녕하세요?
Windows 7 프로그램이 깔린 Dell desktop 컴퓨터입니다.(2011년 구입)
그동안 자동 update 가 아무 이상없이 잘 되었었는데 며칠전부터 자동update 가
되지 않고 다음내용이 컴퓨터를 켜고 끌때마다 회면에 반복되고 있네요.

끌때 ; Preparing to Configure Windows
Do not turn off the computer

켤때 ; Configuring Windows Updates
Failure Configuring Windows Updates
Reverting Changes.

19035/22010 (총 22010 fie 을 update 하는데 19035) 쯤에서 매번 멈추고 있습니다. 그리고는 컴퓨터를 열때마다 자동으로 update 를 하다가 fail 하곤 합니다.

이런 경우 어떻게 조치해야 하는지 전문가님의 지도 부탁합니다.
(컴퓨터에는 McAfee 백신프로그램이 깔려있습니다.)

* 등록된 총 답변수 1개입니다.

전문가 답변글

SimpleComputer 님 답변 답변일 7/28/2014 1:09:44 PM

윈도우 업데이트에 뭔가 문제가 생겨서 발생하는 문제입니다.
시작에서 윈도우 업데이트 > 업데이트 히스토리를 확인해보시면 어느 업데이트에서 문제가 발생하는지 확인해볼 수 있습니다. 문제가 되는 업데이트를 삭제하거나 microsoft.com에서 수동으로 파일을 받아 설치를 해보세요.

다른 방법으로는 셋팅에서 윈도우 업데이트를 하지 않음으로 바꾸는 방법이 있지만 이는 컴퓨터에 심각한 보안 위험을 초래할 수 있으니 권장 하지 않습니다.

그럼에도 문제가 해결되지 않으면 윈도우를 백업에서 되돌리거나 완전히 초기화 시켜보는 방법이 있습니다.