안녕하세요.
1월4일에 갑자기 shower faucet 이 에서 물이 터져서 main valve를 shut off 할려고 했는데 main valve가 turning 이 안되면서 갑자기 handle 이 broke 됬습니다. 그리고 물이 너무 많이 나와서 밑에 층까지 water damage가 입었고 emergency condo association에다가 연락해서 plumber를 불렀습니다.
지금 제 개인 home insurance 에 claim을 했고 제 home insurance company에서는 primary가 condo insurance company이라고 합니다. 개인 home insurance 가 condo association 이랑 condo insurance company에게 연락을 했는데 condo 쪽에서
“the
issue here is that the incident is deemed negligence and the Association is not
required to take any action as the damage is confined to your unit and the unit
below. There
is no coverage from an Association perspective for this incident and the
Association is not filing a claim on this loss.”
그리고 제 insurance company에서는….
If
any part of the claim is excluded from coverage by the master policy we can
extend excess coverage, but will need a
formal coverage denial letter to proceed. An email is not a formal
coverage denial letter from the carrier.
계속해서 condo 에서는 a formal coverage denial letter를 안보내주고 있어서 제 claim은proceed를 할수 없는 상태입니다. 저희 집에는 1개월 된 infant
가 있어서 한시라도 빨리 수리해야 상황입니다. 그리고 condo 쪽에서는 계속 우리 negligence이라고만하고 이 메일이 옵니다.
1. 왜 condo 에서는 denial letter를 안보내주는지 잘 모르겠습니다. 이럴때는 어떻게 해야하나요? 지금 water damage때문에 mold가 grow 할수 있는 상황이라서 빨리 수리를 해야합니다.
2. 그리고 그날 있었던 일들, 사실이 아닌 내용들을 제 insurance company에다가 보냈습니다. 지금 condo 에서는 저한테 100% 책임을 물고 있습니다. 어떻게 해야하나요?
3. 주말에 하나더 안 사실은, 제가 살고 있는 condo unit만 main valve가 shut off 가 안되는게 아니라 다른 unit도 안된다는 사실을 알게됬습니다.
빨른 답변 부탁드립니다.
감사합니다.