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법률 기타

Q. 인터넷에서 잘못산 물건땜에 콜렉션 넘어가게 생겼어요..

지역California 아이디c**y297**** 공감0
조회848 작성일3/7/2012 1:08:22 PM
인터넷에서 소파를 구매했습니다.

문제는 주문한 컬러가 아닌 다른색의 컬러가 왔구요..

거기다가 여기저기 뜯기고 더럽고 다리도 부러지고 이렇게 왔습니다.

그래서, 바로 사진찍어서 업체에다가 이메일 했구요..

답변은 데미지 난거를 자기네 ups에 클레임 해야한다고.. 그얘기만 계속하고

리펀드 요청에 응답을 안하더군요..일주일 기다리다가 우선 크레딧카드 차지백을 했습니다.

그리고 물건 가져가라는 이멜을 해도 계속 연락이 없더군요...

그래서 우리가 물건 안가져가면 물건을 처분한다고 버려버린다고 했더니..

그때서야 답장이 그럼 우리를 콜렉션에 넘긴다더군요..

그러면서 물건을 가져갈 생각을 안해요...

계속 차지백 캔슬만 해달라고 하구요.. 그래야 물건 가져가고..지들이

다시 리펀드 해준다고...차지백 캔슬취소 안해준다고 했더니..다시 연락이 없습니다.

물건은 여전히 집 한구석을 차지하고 있어서 사용흔적있으면 안될까바..

그 근처는 가지도 못하구요...물건을 가져갈 생각도 안하구요...

돈은 취소를 해서 돌려받았지만,.. 저 쇼파를 언제까지 저렇게 나눠야 하나요..

조언 부탁드립니다..
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답변일 3/8/2012 8:03:40 AM
You charged back for that sofa.
It is not yours anymore.
your options.
1. you should keep that till they (sender)picked up.
2.if it is bother you,you should call ups,try to return by ups with your money,or call (800 742 5877) ups it is damaged &,return to sender.
they will tell you what you should do.
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