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Q. 자동세차 중에 사고 당했습니다.

지역Virginia 아이디l**120**** 공감0

조회7,374 작성일3/15/2014 6:52:32 PM

안녕하세요?
자동세차 중에 터널 안에서 사고가 있었는데
세차장에서는 앞차 잘못이라고만 합니다.

***

눈 때문에 지저분해진 차를 세차하러 주일 오전에 가까운 자동세차장에 가서 세차를 하는데 터널에 들어가서 잠시 후에 차가 정지했습니다. 앞에 있던 차에 문제가 있었는지 직원들 몇명이 들어 와서 앞차 주변을 왔다갔다 하면서 운전자 보고 뭐라 말을 하는 것 같았습니다. 기계도 잠시 멈추게 했는지 멈추었고요.. 제 차 앞 유리에는 뭔가가 뿌려져 있어서 자세히 보이지는 않았습니다. 워낙 안에 소리도 크고 기계에 의해 차가 움직였기에 느낌이 조금 이상했지만 차가 부딪혔을 꺼라는 생각은 못했습니다.
잠시 후에 기계는 다시 작동을 했는데 다른 때와는 다르게 세차가 되지 않았습니다.
비눗 물 후에 맑은 샤워가 나오지가 않았고 마지막 부분에서 바람으로 말려졌습니다. 차에 비눗물 얼룩이 여러 군데 있었구요.
터널을 나와 세차도 제대로 안됐고 느낌도 이상해 바로 직원을 불러서 함께 차를 확인했더니만 앞에 범퍼가 찌그러져 있더라구요. 상황을 알고 있는 직원이라서 인지 바로 페이퍼를 가져와서 작성하게 하고는 카메라 테잎 확인하고 기계에 문제가 있으면 자기네가, 앞 차가 브레이크를 밟아서 멈춘 거면 앞차가 다 보상해야 한다며 연락준다고 했습니다. 그래도 일단 경찰에 신고를 했는데요 경찰은 세차장 내에서 일어난 사고라서 어떻게 할 수가 없다며 다녀간 근거의 번호를 주고 갔습니다. 세차장에서는 연락이 없어서 세번이나 찾아 갔습니다. 결국 일주일 만에 연락이 와서 테잎을 함께 봤는데 이거야 원~~ 차량 번호판을 전혀 확인을 할 수가 없는거예요. 그러면서 앞차가 잘못했다고 하는 거예요. 여러 방면의 테잎을 봐도 다른 차량들도 그렇고 전혀 번호판을 식별할 수가 없더라구요. 사고시 직원들이 왔다갔다 하는 모습은 보이고요... 그런데 제 차도 바퀴가 움직인것으로 보이는데 그건 왜그런지는 모르겠습니다. 기어는 N 으로 놓고 당연히 브레이크는 밟지 않고 그대로 있었는데 말예요. 세차 입구에서 직원이 항상 그렇게 말을 하니까 들어가면서 나올 때 까지는 그렇게 있었습니다.
보험회사에 크레임을 걸면 디덕터블 이상의 견적이 나와야 움직인다고 하고
내가 잘못이 아니어도 사고 기록으로 되서 다음에 보험료도 인상이 된다고 하고...
세차장에서는 너무 성의 없는 태도로 일관하고 있구요. 자기들은 전혀 문제도, 잘못도 없다고만 하는데 ...

앞차는 Dodge RAM 이고 저는 도요타 코롤라였습니다.

이런 상황에서 어떻게 처리를 해야 하는지 도움을 부탁드립니다.

* 등록된 총 답변수 2개입니다.

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회원 답변글

f**ingmonkey**** 님 답변 답변일 3/15/2014 10:10:09 PM

세차장을 상대로 소송을 하세요.

l**ed**** 님 답변 답변일 3/15/2014 10:44:13 PM

견적을 받아 세차장 상대로 민사소송 클레임 하세요. 앞차 잘못이 아닙니다. 세차과정에 간격조절을 못한 세차장의 잘못입니다. 경찰에 신고했다니 신고접수증와 함께 민사소송하시면 다 받아냅니다
그리고 사진첩부 하시구요. 그냥저냥 넘어가면 손해니다. 사고로 두배로 올리고... 왜 시간낭비까지 고려해서...