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Q. 산 물건 리턴

지역California 아이디f**ow**** 공감0

조회2,897 작성일7/3/2016 8:25:42 PM

티셔츠에 디자인을 할수있는 새로 개발된 프린터를 샀습니다
헌데 처음 부터 문제를 일으켜(첫 3장이 엉터리로 나왔습니다)
예전에 유사한 경험이있어 산지 일주일 만에 리턴 했습니다 회사 쪽에선 사용법을 몰라 그런다 며 시간을 내 가르쳐 준다며 3일후라 오라 하더군요
허나 18년간 티셔츠에 프린트해본 제 경험으로 보아 기계 자체의 결함이라 생각했고 아직 마켓에 완제 상품으로 나올수 없는 기계라 생각했습니다
그러나 3일을 기다리던 중 이메일 로 프리트에 문제 가없다며 회사 쪽에서 그기계로 프린트한 화일 을 보내왔습니다 하지만 그역시 두줄의 라인이 페이퍼 밑에 쪽으로 선명히 나와있었습니다 정말 어이가 없었습니다
전화해서 너희가 perfect 하다는 기계가 이모양이니 가지 않겠다 했습니다 계속 괜찮다 고 설득을 하길레 제 가 10장의 티셔츠를 갖고너희회사로가 찍어보고 그중한장도 잘못이없으면 다시 기계를 가져가겠고 아니면 돈을 돌려다오 라고하니 안된다 길레 그때부터는 연락을 안하고 디스커버 카드를 통해 디스퓯을 시작 했습니다
약 이개월후 디스커버 카드빌 을 봤더니 약850불의 restock fee를 챠지 했더군요
기계도 엉터리 였고 내가 살때 보질못했던 term and condition을 디스커버 카드로 보냈더군요 기계 가격은 약 3700불 정도 였습니다 어떻게 850불을 돌려받을 방법이 없을까요

* 등록된 총 답변수 8개입니다.

전문가 답변글

케빈 장 님 답변 답변일 7/4/2016 7:07:57 AM

안녕하세요

해당 계약을 맺으실때 없던 계약서 내용이 추가되었고, 관련 비용이 타당하지 않다면, 상대방을 Small Claim 으로 고소가 가능하실듯 사료되니, 참고하시기 바라겠습니다.

감사합니다.

변호사

케빈 장

직업 변호사

이메일 khjlawcorp@gmail.com

전화 213-221-1188

회원 답변글

c**zz**** 님 답변 답변일 7/3/2016 10:03:29 PM

구입하신 프린터에 대한 정보를 올려 주세요. 제조사, 모델, 판매처 웹사이트. 등

c**9live**** 님 답변 답변일 7/3/2016 10:41:39 PM

Under $5000 you can go to small claim court with enough evidence not working properly.

f**ow**** 님 답변 답변일 7/3/2016 10:54:06 PM

iColor 500 Laser Transfer Printer
http://www.uninetimaging.com/ oki printer를 개조해 만든겁니다
UNINET IMAGING INC.
3232 West El Segundo Blvd.
Hawthorne, CA 90250, USA
Ph + 1-424-675-3300

i**slevi**** 님 답변 답변일 7/4/2016 10:01:01 AM

restock fee를 차지 한다는 계약서가 있더라도 보통 물건에 하자가 있다면 restock fee를 차지할수 없습니다.
그러니 기계 자체의 결함이 있었다는것을 카드 회사에 증명할수 있다면 되돌려 받으실수 있습니다.

sac**** 님 답변 답변일 7/4/2016 4:53:02 PM

몇년전 trade show에서 보았던 제품인데 과연 누가 구입할까 의문스러웠는데 그 낭패를 보신분이 계셨군요.

구입하시기 이전에 다른 구매자의 후기를 철저히 조사하셨다면 괜찮았을텐데요.

기계의 결함을 제기했던 증거,반품 요청을 했던 정황(이메일)을 바탕으로 스몰클레임을 거시는 방법밖에 없겠군요.

서로 정보 공유하시고 싶으시면 sactee70@yahoo.com 으로 이메일 주세요