렉서스 suv 차량 소지자 입니다 차량 뒷문을 열은채로 가라지 문을 닫다가 뒷문이 망가져 보험회가가 정해주는 바디샵에서 디덕터블만 내고 수리를 받았습니다. 그런데 어제 리얼 카메라가 고장나 딜러에 갔더니 뒷문수리를 어디서 했냐고 물으면서 페인트 색깔도 자세히 보면 다르고, 카메라도 정품이 아니라고 합니다 이럴경우 어떻게 해야 하나요? 답변 감사드립니다.
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전문가 답변글
서보천 님 답변답변일8/19/2014 9:23:49 AM
보험회사에서는 정품 부품을 사용하도록 바디샵에 돈을 주었을 것입니다. 그런데 바디샵에서 돈을 많이 남기려고 비품을 사용한 것 같습니다. 딜러에서는 무상으로 고쳐주지 않습니다. 바디샵에 가셔서 왜 정품으로 하지 않았냐고 물어보시기 바랍니다. 정품으로 교환해 달라고 해보시기 바랍니다.