1. collection agencies는 채무자가 번화를 받을 때까지 반복적으로 계속하여 전화 벨을 울리게 해서는 안됩니다.
2. collection agencies는 일반적으로 전화해서는 안되는 시간이 있습니다.
월요일 ~ 토요일 : 오후 9시부터 아침 8시 사이에는 전화하지 말아야 합니다. 즉 8 am and 9 pm 사이에는 전화를 할 수 있습니다.
일료일 : 오후 1시 이전 그리고 오후 5시 이후로는 전화를 하지 말아야 합니다. 다르게 말하면 collection agencies는 1 pm and 5 pm 사이에는 전화할 수 있습니다.
official holidays에는 전화하지 말아야 합니다.
3. collection agencies에 편지를 보내 전화하지 말것을 요구하면, 더이상 전화할 수 없습니다.
위의 정보는 상당히 사실이지만, collection agencies는 멈추지 않을 수 있습니다. 위의 조항을 위반하는 collection agencies에 대하여 연방무역위원회의 웹사이트에 가서 부당 채무추심에 관한 고발을 할 수 있습니다.