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Q. 구매 계약 취소와 물품 반환

지역California 아이디c**lc****** 공감0

조회1,167 작성일12/4/2012 8:59:53 PM

전문가님 조언이 필요합니다.

잘 아는 분이 젊어보이는 얼굴을 했기에 그 비방을 물었더니 이러한 기능성 화장품을 사용한 후 보는 이들이 그 비방을 묻더라고 하기에 나도 한번 시험삼아 구입하겠다고 했습니다. 그랬더니 물건 구입 신청을 하고 배달되기에는 다소 시일이 경과할 테니 우선 급한대로 써보라고 사용하던 병을 받았습니다. 사실 아내에게 주려고 주문한 것인데 막상 아내가 펄펄 뛰면서, 그게 다단계 상품이라 앞으로 계속 수령하고 신용카드에서 자동 인출할 것이라고 하기에 깜짝 놀랐습니다.

한인 판매책이 아주 믿을만한 처지라서 대금결제에 크레딧 카드를 요구하기에 순순히 응하고 싸인을 요구하기에 카드 결제 승인 절차인 줄 알고 일일이 따지지 않고 카드를 내주었고 싸인도 했습니다. 바로 3일 후에 새상품이 배달되었기에 바로 그에 대한 속사정을 그 판매책에게 묻지 않고 본사에 전화해서 계약 취소와 반송 조치했습니다. 본사고객 담당자와 합의하에 반송한 것입니다.

그 후에 일이 잘 마무리된줄 알았으나 본인 카드에서 대금을 인출한 걸 뒤늦게 알아서 오늘 카드 회사에 취소와 반품 사실을 알려 그 대금을 환불받기로 했습니다.

문제는 이렇게 처리되면 물품 회사는 카드 회사에 물품 대금과 함께 벌과금 같은 걸 카드 회사에 지불해야 될 텐데, 왜 물품 회사가 불이익을 당하면서 물품 반송을 허락했으면서 카드 결제를 했는가를 생각하니 마음이 께름직합니다.

결국 물품 회사가 계약서를 바탕으로 계속 물품 배송과 아울러 카드결제를 고집할 것인가하고 생각하니 세상 물정에 눈이 어두워 심지어 물품 회사가 소송을 하지 않을까 하고 한 걱정을 합니다.

어떻게 이 사건을 처리하면 좋을지 속이 탑니다. 전문가의 의견을 기다립니다.어려운 경제 여건을 감안하면, 변호사를 고용할 수 도 없고...

좋은 소식인지 불리한 소식을 들을지 마음이 조립니다. 미리 잘 따지고 판매책에게 야무지게 대하질 못하고 나서 가슴만 치는 어리석은 짓을 몹시 후회합니다. 여하간 전문가님의 말씀을 듣고싶습니다.

* 등록된 총 답변수 2개입니다.

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회원 답변글

m**ningfo**** 님 답변 답변일 12/8/2012 4:28:44 PM

전문가는 아니지만 도움되시길 원합니다. 1) 다단계 상품 = 취소 잘하셨습니다.
2) 대금결제에 크레딧 카드 = 이미 Credit Card Co, 에 Dispute 하셨으니, 속히 번호 바뀐새 Card
받으시고, 절대로 지불하지 말라고 하십시오. 이 사건들이 법에 있습니다. * Ponzi & Pyramid
Schemes 에 해당합니다. 전화 1-866-275-2677 로 보고하시고 상담하셔서 바로 시정하시기
바랍니다. 인생 살이에 정직함이 결여되면 불행합니다. 걱정근심이 육신을 아프게하는 일
없도록 담대하십시오. 올바른 언행은 고독할지라도 항시 끝은 아름답습니다. 모든 영수증은
필히 간직하십시오. 증거 필요시 재 사용. 한번 해 보십오, 잘 되실겁니다. 감사.

c**lc****** 님 답변 답변일 12/14/2012 9:18:40 PM

helpful 님, 좋은 충고에 감사, 감사합니다. 그 동안 이 곳에 들렸으나 누구도 귀띔을 하지 않기에 될대로 되라는 식으로 포기하고 있다가 그래도 혹시하고 들렸더니 응원하시는 분이 있으니 한결 마음이 가볍습니다. 미국에서는 계약에 싸인만 하면 책임진다고 누가 말하기에 이걸 ㅓ쩌나 했습니다. 결국 자신이 바보짓 한 것만 자책했습니다. 이렇게 해결할 수 있는 길을 알려주시기 고맙습니다. 건강이 재산이라던데 잠시나마 마음을 해친 걸 후회하고 야무지게 처신해야 겠다고 다짐합니다.