자동차를 속아서 샀을 경우에 대한 질문 - ASK미국

t**inr**** 님 답변 답변일 12/21/2014 6:37:26 AM

우선 구입하신 Lexus dealer 에게 연락하셨나요? 대개 Lexus dealer 가 그들의 이미지를 유지하느라 노력하는것같이 보이는데. Carfax 기록이 100% 정확할수는 없지요. 그리고 구입후 얼마만에 그렇다는것을 아셨나요?

4**ki**** 님 답변 답변일 12/21/2014 7:01:53 AM

단순히 얼라먼트 잡아주면 되는 것 갇은데요.

k**ang0**** 님 답변 답변일 12/21/2014 8:21:18 AM

차를 12월17일에 샀고 엇그제 그러니까 차를 사고 2일이 지난 후 알게 된 것 같네요.
제가 걱정하는 것은 중고차를 산 것이라서 모르겠다고 하면 어떻게 대처해야 한 ㄴ 것이지요

t**inr**** 님 답변 답변일 12/21/2014 8:31:53 AM

보통 Lexus dealer가 그런것 가지고 문제삼지 않을테니 걱정마시고 가서 고처달라고 하세요. 처음부터 증거도 없이 사고난차라 하지마시고 차가 흔들린다고 봐 달라고 하면 됩니다. 중고라도 보통 30일 정도는 보통 워렌티가 있어요. 다른 자동차 중고 전문으로 파는곳에서 구입하셨다면 좀 힘들지 몰라도 Lexus dealer 는 그렇지 않을테니 걱정마시고 혹시 거절하면 이유를 잘 이해하신후에 다시 여기에 올려보세요. 제생각에는 쓸데없는 걱정 하시는것 같아요. 될수 있으면 빨리가세요.

k**orc**** 님 답변 답변일 12/22/2014 9:31:56 AM

증상을 들어보니 타이어 밸런스나 얼라이먼트에 문제가 있는거 같은데 가까운 타이어 전문점에가서 타이서 상태와 얼라이먼트가 필요한지 먼저 물어보시는게 좋을듯 싶네요. 만약 얼라이먼트 때문에 기우는게 아니라 사고로 인한 바디 프레임이 휘어서 차가 쏠리는거라면 사고차량일 가능성이 높습니다.

k**ang0**** 님 답변 답변일 12/22/2014 10:21:20 AM

사고차량인것은 확인되었습니다. 그런데 딜러는 아무것도 안하겠다고 하네요.
Lexus 딜러가 이런경우도 있네요. 혹시 이런경우 어떻게 해야할지 조언좀 부탁합니다.

t**inr**** 님 답변 답변일 12/22/2014 9:58:42 PM

몇년식 차에요? 딜러가 팔때 As is 라고 했나요? Pre-owned certified vehicle 이 아니에요? Pre-owned certified 면 문제가 없는데 혹시 문제가 있는 차량이라 as is without warranty 라고 팔때부터 알려주고 아주 싯가보다 싸게 구입했으면 별수가 없겠지만 보통 lexus dealer 는 그런차 취급 않하는데요. 더 자세히 한번 올려보세요. Lexus 회사에 도움을 요청할수 있나 보게.

k**ang0**** 님 답변 답변일 12/23/2014 6:44:57 AM

2005년 ES330 16만 마일입니다.
아주 싯가 보다 싸지는 않지요.
일단 제가 문제삼는것은 미리 사고가 있던 차량이라고 알려주지 않아서 입니다.
Carfax에 사고가 없다고 되어 있었지만 딜러는 분명히 사고가 있던 차량이란 것을 알고 있었을 텐데 사고가 없었다고 하고 팔았고 문제를 제기하자 자신들도 Carfax만 보고 팔았다고 하네요.

t**inr**** 님 답변 답변일 12/23/2014 9:35:27 AM

방금 Merrillville, IN 그 딜러 회사와 chat 했읍니다. 나와 chat 한사람은 Stacy Nord 인데 내가 지금 이문제가 전국적인 왭사이트에 토론중이고 나의 친구가 차를 샀는데 문제가 있어 lexus dealer 가 그렇지 않을거라 토론중 이라는것 까지 알려주고 만약 일이 잘해결되면 이 번일이 렉서스 회사에 오히려 도움 이될거라 했으니 pre-owned car manager Willie Haddad 찾아가서 Stacy Nord 가 만나보라고 했다고 하시고 설명하세요.
그리고 결과나 중간 결과를 알려주세요. 내가 도움이 필요하면 또 개입 할테니. 잘해결되기 바라요. 그곳 전번은 219-381-3231 입니다. 물론 아시겠지만. 그리고 님의 친구가 도와주느라고 스태이씨 와 chat 했다고 하세요.

k**ang0**** 님 답변 답변일 12/23/2014 9:40:01 AM

대단히 감사합니다.
그런데 stacy는 그냥 웹에서 도움을 주는 사람이고 willie는 매니저입니다.
그리고 벌써 매니저와 얘기했고 그사람이 바로그렇게 얘기한 당사자입니다.
그리고 벌써 미국 headquarter와 얘기 중입니다.
어찌되었든 대단히감사합니다.
아마도 stacy를 통해서 얘기되었던 것은 나중에얘기할 때 많은 도움이 될 것 같습니다.

t**inr**** 님 답변 답변일 12/23/2014 9:51:07 AM

지금 이문제가 왭 사이트에서 토론되고 있다는 사실을 알면 그들의 태도가 변할거에요. 그리고 만약에 제대로 해결이 되면 결국 조그만 투자로 자기들이 더 큰 선전이 되지요. Willie 에게 한번 더 연락해보고 스태이씨 가 뭐라 하지 않더냐 물어보는것도 괜찮은 방법이고 이것은 렉서스 회사에 연락 하신것 잘하셨읍니다. 제대로 해결될테니 걱정마세요. Good luck, and Merry Christmas!

d**qh**** 님 답변 답변일 12/28/2014 2:53:46 PM

ksyang00님 많이 속상하세겠군요.
제가 이곳에 오랫동안 들어오지 않아 시간이 많이 지났지만 정보를 드립니다.
렉서스 딜러와 본사에도 연락을 하셨다고 읽었습니다. 그래도 도움 받기 어려우셨을 것입니다.
소비자 일을 하다보면, 렉서스 딜러들이 우리가 생각하는 것처럼 나이스하지 않더군요.
모든 방법 다 포기하고 Indiana 주정부 컨슈머 센타에 리포트하시고 그들에게 일을 넘겨주십시오. 그러면 그들이 ksyang00님 대신 모든 일을 처리해 줍니다. 그곳에 명령도 하고 때로는 고발조치 및 행정적 불이익도 줍니다. 주정부 컨슈머 센타에 리포트하면 가끔 전화 올 수 있습니다. 그럴 때마나 사실대로 설명을 잘하면 모두 다 해결됩니다. 다른 방법 찾지 마시고 그렇게 하십시오, 좋은 연말 연시 되십시오,

k**ang0**** 님 답변 답변일 1/7/2015 10:23:01 AM

인디아나 주 소비자 보호센타에서 아무것도 할 수 없다 고 하네요. 딜러가 법을 어긴 것은 아니라고 하면서 변호사를 선임해서 sue를 하는 것은 제가 선택하라고 하네요
정말 한심하게 당했다는 생각이 드네요
딜러가 자신 판 차에대해 책임을 안져도 된다니...

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