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Q. 딜러에서 새차를 샀는데 범퍼를 교체한차량인걸 나중에 알았을때 어떻게 해야하나요

지역Florida 아이디w**ter4**** 공감0

조회4,474 작성일2/8/2015 5:41:16 PM

2014년 연말에 15년식 새차밴을 구입하였습니다
그런데 얼마전에 우연히 세차를 하다가 바디하고 범퍼하고
색깔이 틀린걸발견하고 이상하다 생각해서 보닛을 열어 봤더니
라지에타그릴을 연결하는 플라스틱볼트가 6개 모두 스크레치가 있었습니다
그래서 딜러에 갔더니 차이가 나긴 하지만 원래 범퍼는 플라스틱이고 바디는 메탈이라 차이가 날수있다고 하네요 물론 저두 그정도는 알고있었습니다 인테넷검색해보니 그런 말이 있더라구요 그래서 아는분중에 다른메이커 딜러에서 정비하시는 한국분이 계셔서 개인적으로 그분을 쇼핑몰 주차장에서 쉬는날 만나서 보여드렸더니
100% 범퍼 교체나 혹은 도색을 다시한차다 라고 말씀하시면서 바디에는 데미지는 없는거 같으니 운없다 생각하고 그냥 타야되지 않겠냐고 하시네요
딜러에서 가끔 이런 사고가 나면 자체적으로 고쳐서 파는데 고객한테 사실데로 말하고 팔면 그차살 고객은 싸게해줘도 잘안살려구해서 그냥 판거 같다구 하네요 그래서 어떻게 내가 컴플레인을 어떻게 하면 좋겠냐구 하니까 자기는 세일즈 파트가 아니라서 모른다고 조언은 안해주더라구요 그분이야 그렇게 이야기 하는건 이해합니다 차구입한지 이제 한달 조금 넘었는데 어떻게 컴플레인 해야할까요
참괘씸하고 화가 나네요 고소를 해야하나요??