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Q. 음식점에서 날카로운 이물질이 나온 경우. 조언 부탁드립니다.

지역California 아이디j**393**** 공감0

조회4,699 작성일1/21/2014 12:12:14 AM

안녕하세요.

프렌차이즈 샌드위치가게를 운영하고 있습니다.

어제 저녁에 손님이 음식에서 날카로운 이물질이 나왔다고 컴플레인이 들어왔습니다.

손님은 그 이물질을 보기만하고 씹지는 않아서 전혀 상해를 입지는 않았습니다.

저희는 너무 죄송해서 모두 환불 조치를 취했는데 손님은 계속 소송을 하겠다고 해서 저희 연락처와 그 이물질을 갖고 갔습니다.

이런 경우는 손님이 저희 가게로 소송을 할수 있는지 궁금합니다.

좋은 조언 부탁드립니다. 감사합니다.

* 등록된 총 답변수 2개입니다.

전문가 답변글

케빈 장 님 답변 답변일 1/21/2014 7:42:01 AM

안녕하세요

손님입장에서 아무런 피해를 입지 않았다고 할지라도, 상해법으로 가게를 상대로 소송을 할수 있습니다. 하지만, 본인께서 소유하고 계신 (계셔야 하는) Commercial Insurance가 위와 관련 소송 및 Claim을 처리할 수 있는 것으로 알고 있습니다. 만약 상대방이 본인 가게에 소송을 하거나 클레임을 할경우, 본인 보험사에 연락하시기를 권해드리겠습니다.

제 조언이 조금이라도 보탬이 되셨기를 바랍니다.