하지만, 불행히도 sonsengwon님의 질문만으로는 정확히 어떤 상황인지 확인이 어렵습니다..
해서 답을 못드리고 있을 것입니다...
우선, sonsengwon님이 말씀하신 메일이....웹메일을 말씀하시는지....아님 아웃룩같은 메일 프로그램인지...
님은 PC 를 쓰시는지, 맥킨토시를 쓰시는지.... 윈도우즈의 버전은 어떤건지.... 인터넷은 익스플로러인지 크롬인지...
등등....
이 모든 상황의 경우를 다 설명 해 드릴 수는 없으니까요...
기회가 되시면 다시 위의 내용들을 포함 하여 질문을 올리시길 권해드립니다..
저는 컴퓨터를 잘 아는 사람은 아닙니다만, 제안을 하나 해 드리자면...
일단 가장 많이 쓰이는 경우로,.....
PC 를 쓰시고, 윈도우즈 7에, 익스플로러를 쓰시며, gmail 이나 한메일 같은 웹메일을 쓰신다는 가정하에.....
인터넷 익스플로러의 쿠키를 다 지우고 나면 말씀하신 증상이 고쳐지지 않을까 싶기도 합니다..
방범은...인터넷 창의 오른쪽 위에 있는 톱니 모양을 클릭하여, '인타넷 옵션' 을 선택하세요.
--> 새로 열린 창에서, 중간 아래쪽, '검색 기록'-임시파일, 열어본 페이지 목록....
......정보를 삭제 합니다. 라고 써진 곳 옆의 '삭제' 버튼을 누르세요..
이제 창을 닫고 인터넷도 닫고.... 다시 익스폴로러를 열고, 메일을 보내보세요....
고쳐지면 좋겠습니다.....