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Q. 우편물 사고 도와주세요

지역Idaho 아이디h**709**** 공감0

조회2,157 작성일1/19/2012 4:07:15 PM

지금 황당함 그 자체 입니다.
남편 책을 아마존을 통해서 빠른 멜로 주문 했는데 벌써 일주일이 다되도록 안오더니 오늘 온 소포함엔 편지 하나 달랑

Dear Postal Customer
we apologize for the condition of the enclosed mail.

we realize that your mail is important to you and that you have every right to expect it to be delivered intact and in good condition. The postal service makes every effort to properly handle the mail, but due to large volumes, occasional damage may occur. We are constantly striving to improve our processing methods to minimize damage.

As the postal service has expanded, an increasing amount of mail is handled by high-speed mail processing equipment. The Boise post office handles in excess of five million pieces of mail daily. The most up-to -date equipment is in use at this facility, even so, a letter, which may contain loose coins or some other bulky article, will jam the machines.
Unfortunately, not only the envelope gets damaged, but possibly several others are damaged at the same time.

we share your concern over the handling of your mail and sincerely regret the inconvenience you have experienced.

영어가 안되서 정확히 모르겠는데...도대체 이럴때는 제가 어찌 해야 보상을 받을수 있을까요
도대체 어디에다 연락을 해서 보상을 받을수 있는지 모르겠읍니다.
누구시든지 경험있으신분의 도움 부탁드립니다.

* 등록된 총 답변수 3개입니다.

전문가 답변글

서보천 님 답변 답변일 1/20/2012 7:21:35 AM

배달이 잘 못된 것을 가지고 별다른 보상을 해 주지는 않습니다.

그러나 아마존에 전화를 하시면 다시 보내 줍니다.
아마존에 전화해 보시기 바랍니다.

목사, 교수, 법무사, 운전강사

서보천

직업 목사, 교수, 법무사, 운전강사

이메일 bocheonseo@gmail.com

전화 310-951-3153

회원 답변글

c**9live**** 님 답변 답변일 1/19/2012 5:05:21 PM

Call amazon.com (you said order from them). tell them what happened or fax post office's letter to amazon.com if they want it.
Amazon will send you again your husband's check.
Thanks

k**h**** 님 답변 답변일 1/19/2012 9:24:48 PM

영어가 안된다고 하시는데 영어로 답변하시면 불편하실 수도 있을것 같아 답글 달아드립니다.
질문하신분의 메일이 훼손되어 배달 할 수 없다는 내용입니다.
아마존의 고객센터에 전화하셔서 어떤 일이 있었는지 말씀을 하시고, 그쪽에서 요구하는 방법(Fax 나 메일등)으로 지금 받으신 메일을 복사하셔서 보내세요. 그러면 다시 물건을 보내주거나 주문을 취소하는 방법을 취합니다.
일단 아마존의 고객센터에 전화해서 문의하세요.