7일에 차를 사고 오는중에 혼자 미끄러워져서 가드레일을 박는 사고가나서 8일에 클레임을 했는데 아직 렌트카를 못받은 상황입니다. 다른주에서 사고가 나고 보험을 들은 당일이라서 담당자가 한번 바꿔고 녹취는 2번 한상태인데 이해가 안되는게 아직까지 렌트카조차 못받고 있습니다. 보험회사에는 계속 전화와 메일을 보내고 있지만 담당자가 자리에 없다고 24시간을 또 기다리랍니다. 이럴경우는 어떻게 해야하나요?
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전문가 답변글
서보천 님 답변답변일10/20/2015 11:54:31 AM
계속 담당자에게 연락을 취해 보는 수 밖에 없을 것입니다. 아니면 그 사람보다 더 높은 분에게 연락을 하셔서 우선 렌트카라도 해 달라고 하시기 바랍니다. 아니면 보험 에이전트가 그 회사 소속이면, 보험 에이전트에게 연락을 해 보시기 바랍니다.
그리고 사고 처리를 제대로 해 주지 않는 그런 보험회사에 더 이상 있지 마시고 다른 보험회사로 바꾸시기를 바랍니다.