안녕하세요! Plymouth Rock 자동차 보험 회사를 14년 동앙 이용하였는 데 보험료 인상이 많이 되어 에어전트분께 어떤 일로 보험료가 이상되었는 지 문의 드렸더니 답변도 없으시고 보험료 가격만 저렴하게 할 수 있는 방법만 간구해서 이참에 다른 보험회사로 옮기는 것이 좋을 것 같아서 여러 보험회사 알아보다가 좋은 곳이 있어서 옮기게 되었습니다.
Plymouth Rock 보험회사에서 보험료 새로 갱신할 때 보험료를 안 내면 취소 된다고 하여 그런 줄 알고 취소를 안 하다가 지인분이 취소해야 한다고 해서 20일 후에 기존 보험를 취소하게 되었습니다.
그런데, 얼마전 Plymouth Rock 보험회사에서 한달 보험료를 내라고 그것도 콜렉션에서 편지가 왔습니다.
새보험은 기존 보험이 끝나면서 바로 연결이 되어서 보험이 적용되었습니다.
Plymouth Rock 보험회사 에어전트분께 콜렉션에 관해 카톡으로 편지 찍어서 보내었는 데 답변이 없고 전화 연락도 안 되어 그렇게 문의하게 되었습니다.
이럴 땐 어떻게 해야 되는 지요? 서보천목사께 도움 부탁드립니다.
감사합니다.
* 등록된 총 답변수 5개입니다.
전문가 답변글
서보천 님 답변답변일10/20/2015 2:56:32 PM
1. 보험 계약 기간 도중에 취소 통지를 하지 않고 페이먼을 내지 않으면 콜렉션으로 넘어갑니다. 2. 그러나 1년 기간이 끝이난 상태에서는 페이먼을 내지 않으면 자동 취소가 됩니다. 만약 1번에 해당된다면 님의 잘못에 해당되지만, 2번에 해당된다면 아주 나쁜 에이전트에게 걸린 것으로 보입니다. 3. 해결 방법은 그대로 두면 님의 크레딧에 영향이 있기에 지불하시는 것이 좋습니다.
2번에 해당되는 데요. 크레딧에 영향이 있다고 하니 해결을 해야 겠네요. 답변 감사합니다.
d**lo**** 님 답변
답변일10/20/2015 4:15:25 PM
천만에요. 감사합니다.
t**inr**** 님 답변
답변일10/20/2015 6:08:17 PM
보통 보험회사들 끼리 정보교환을 합니다. 원글의 경우 새 보험 회사에 거르지 않고 (공백기간없이) 보험료를 낸것을 증명하면 취소해 줍니다. 그 에이전트 보다 전회사 커스토머 써비쓰에 우선 연락하세요. 다른회사로 옮기려고 만기후 아무말없이 돈않내는것은 고객의 권리입니다. 만약에 돈않내고 있다가 이틀후 사고나면 회사에서 보상해주지 않지요.