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머니/재테크 금융/융자/크레딧/론

Q. 신용수정(dispute) 어떻게하나요..

지역California 아이디i**myblo**** 공감0
조회3,744 작성일11/4/2009 10:08:04 AM
어이없는일이 일어나 이렇게 도움을 부탁드립니다.
제가 2년전 한 스토어에서 크레딧카드를 만들고 물건을 산적이 있습니다.
빌이 날라오지 않아 까맣게 잊고 있다가 귀국일이 다되어 카드를 정리하려고 전화를 하다가 그회사에서 5개월전에 밀린 빌이 있다면서 페널티까지 내라고 했습니다. 그당시 100불조금안된상품이 페널티까지 더해져 160불정도로 뛰어있었고 그쪽에서 본인들 잘못을 인정해서(그쪽에서 제주소에서 아파트 번호를 빼먹어서 빌이 한번도 오지않았던 것입니다, 그리고 솔직히 제기억으로는 제 신용카드로 계산하고 신청만해도 할인받을수 있다고해서 그렇게 처리한건줄 알았는데.. 알고보니 신청한 카드로 계산을 한거였어요.. 저는 아무것도 안날라와서 거절당했나 보다 하고 있었구요.. ) 120불정도 내면 당장 클로징해주고 크레딧에 아무문제 없게 해준다고 해서 믿고 귀국 며칠전 120불을 내고 클로징을 한후 귀국하루전, 귀국후 전화로 제대로 클로징이 되었나 확인까지 하였습니다.

그리고 안심하다가 올해 다시 미국에 들어왔는데요. 전에쓰던 은행에서 닫았던 신용카드도 있었고해서 제신청했는데 보기좋게 거절당했습니다.
그당시 여러사람과 통화해보니 그스토어 카드가 네가티브라고 나와서, 2년동안 크레딧히스토리가 없어서 라고 하였습니다. 그래서 다시 그회사에 전화해서 따졌더니 본인들은 단순한 리포트(오픈-late payment-페이-클로징)를 한거지 네가티브한 리포트를 하지 않았다라고 하더군요.

6개월쯤 지난 지금 시점에서 experian에 들어가 열람해보니 potentially negative 아이템으로 버젓이 뜨더군요.. 지금은 제가 모두 페이했다고 dispute신청해서 조사중입니다. 오늘 다시 그회사에 전화해보니 본인들이 할수있는일은 없으니 experian에다가 수정해달라고 하라고하더군요..
2년전 일이라 기록이 어쩌고 해서 제가 상황을 설명하려고 하니깐 너 이런소리 나한테 해봤자 소용없다 자꾸이럼 끊는다고 하더군요.. ㅠ.ㅠ(제 짧은 소견으로는 그쪽에서도 수정신청이라던가 삭제라던가 할수있을꺼라고 생각했거든요)

제가 지금 이상황에 달리 더 시도해볼수있는 방법은 없는건가요?
아시는분들 꼭좀 도와주세요~! (뜻하지 않게 크레딧이 망쳐버려서 여러모로 요즘 고생입니다.. 유틸리티빌도 다 거절하면서 디파짓 요구하더라구요.. ㅠ.ㅠ)
experian에 온라인으로 dispute 신청하긴했는데 겨우 120자내외로 이유를 설명하기 힘들더라구요. 아무레도 레터를 써보내는게 나을것 같기도 한데..
다른 나머지 두군데에도 이왕쓰는김에 같이 보내면 될것 같기도 하구요..
신용정보회사들은 기업편이라 수정잘 안된다고들 하시기도 하고...

정확히 어떻게 해야 빨리 이일을 해결할수 있을지알려주세요.

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답변일 11/4/2009 9:00:31 PM
오늘따라 전문가 답변란에 록인 할수없어서 그냥 네티즌 답변란에 씁니다.

위의 글을 잘 읽어 보았습니다.

크레딧 리포트에서 삭제 할수 있습니다.

FCRA(The Federal Fair Credit Reporting Act) 에 의하면 , consumer reporting company 나 information provider 는 크레딧 리포트에 나와있는 잘못된 정보나 보고를 수정해야 할 책임이 있다고 되어있습니다
To take advantage of all your rights under this law, contact the consumer reporting company and the information provider. 각 크레딧 bureau에 보내실 때 꼭 certified mail로 보내시고 모든 서류는 카피를 만들어 잘 보관하세요.

일단 첫번째는 3 credit bureau에 dispute letter를 각 웹 싸이트에서 다운받아 보내세요.그리고 크레딧 리포트에 나와있는 negative item을 동그라미를 치시고 dispute letter와 같이 보내세요.

Experian-1-888-397-3742
www.experian.com

TransUnion-1-800-916-8800
www.transunion.com

Equifax-1-800-685-1111
www.equifax.com

보내실 내용(sample letter)은 맨 아래 을 참고하세요.
Dispute letter 가 보내지면 법적으로 30일 이내에 조사하여 결과를 consumer에게 보내게 되어있습니다. 여기서 한가지 tip은 30일 이내 답장을 기다리지 마시고, 이주일(every 2 weeks)에 각 3 credit bureau에 dispute letter를 보내세요.

두번째는 문제가 되었던 creditor에게 dispute letter를 같은 방법으로 보내세요. (every 2weeks by certified mail)

세번째는http://www.ftc.gov/credit에 항의하세요.

계속 보내지는 dispute letter에 꼭 답장하게 되어있습니다.
답장을 못해줄 경우 credit report에서 삭제 하게 되어있습니다.
위의 방법은 제 손님들을 몇번 도와준 경험에 의한 것이오니 한번에 안되더라도 꾸준히 하시면
좋은 결과가 나올겁니다.

Sample letter는 다음과 같습니다.
,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
Date
Your Name
Your Address, City, State, Zip Code

Complaint Department
Name of Company
Address
City, State, Zip Code

Dear Sir or Madam:
I am writing to dispute the following information in my file. I have circled the items I dispute on the attached copy of the report I received.
This item (잘못올려진 크레딧 카트 넘버와 회사이름) is inaccurate because I never received any bill from credit card company, they have a wrong billing address .As soon as I found out later, it was fully paid and has been closed. I am requesting that the item be removed to correct the information.
Enclosed are copies of (use this sentence if applicable and describe any enclosed documentation, such as payment records and court documents) supporting my position. Please reinvestigate this matter and delete or correct the disputed item(s) as soon as possible.

Sincerely,

Your name
,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

좋은 결과 있기를 바람니다.
참고로 closed된 어카운트에 대해서 creditor가 수정을 할 수가 없습니다.
그것을 역으로 이용하시면 (^ ^) 더 욱 좋은 결과가 나오겠지요?
제 말의 의미를 잘 생각해보세요.
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