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Q. 김치 냉장고 부속 가지고 갔어요...

지역California 아이디s**seung102**** 공감0

조회4,034 작성일11/9/2020 2:59:28 PM

엘에이에 살고 있습니다

김치 냉장고을 4년전에 구입했구요

상태는 깻끗하고 아주 좋습니다

일주일전에 끄고 키는 모드가 잘 안되고 강 약 조절이 안되었고.

일주일 되어도 차가운 기운이 남아 있었음.

그래도 고치고 싶어서 수리공을 불렀는데 수리공 하는말씀이

고장이 났다고 고쳐야 한다고했어요

아니면 사던지 ~~~~

생각해 보고 전화 한다고 했는데

집에 와 보니 전기 코드가 뽑혀있어서 보니 냉장고 부속을 빼가고 엉망이로 해 놨더라구요

전화 했더니 버릴 물건이라 빼갔다고 하네요

그건 아니지요 했더니 마음데로 하라네요

본사에 연락 했더니 고장난거 그냥 부착해 주겠다고 하구요

저는 믿을수가 없고 신뢰 할수가 없어요 고장 났다는말도 몇개을 어떻게 빼갔는지도요...

어떻게 해야 하나요

* 등록된 총 답변수 6개입니다.

전문가 답변글

케빈 장 님 답변 답변일 11/11/2020 10:48:20 AM

안녕하세요

우선은 본사 Customer Service 에 해당 사실을 클레임 하시고, 생기신 피해에 대해서 객관적이고 구체적인 피해사실을 설명하시기를 권해드리겠습니다. 피해금액이나 피해상황이 구체적이고 명확하다면, 상대방측의 잘못을 바탕으로 법정소속도 밟으실수 있으므로, 이점 참고하시기 바라겠습니다.

감사합니다.

변호사

케빈 장

직업 변호사

이메일 khjlawcorp@gmail.com

전화 213-221-1188

회원 답변글

h**chun**** 님 답변 답변일 11/10/2020 11:32:11 PM

전문가님의 답변이 없어서 글 올립니다. 아주 악질을 만나셨네요. 일단 경찰 리포트하시고, 본사에 컨슈머어페어나 담당관할부서에 리포트 하겠다고 하시고, 적당한 조치가 이루어지지 않으면 그곳에 꼭 리포트하시고, 구글이나 엘프 이런곳에 리뷰 남기세요. 다시 연락 올겁니다. 이럴땐 유투버에 올리는게 가장 좋은데..... 마지막으로는 경찰리포트로 증거 삼아 스몰코트를 가셔야죠.

4**ki**** 님 답변 답변일 11/11/2020 12:31:13 PM

증상을 들으니 고장난 것은 사실이네요. 수리공은 기왕 고장난 것이니 쓸 수 있는 부품은 (수고비 대신?) 챙겼겠지만, 원상복귀 시키겠다고 하니 그리하라고 하면 될 일이라고 봅니다. 변호사의 조언대로 법적으로 하더러도 4년 쌌고, 고장의 증상을 증명하셨으니... 몇 푼의 보상을 줄지 모르겠네요.