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Q. 지연 서비스

지역California 아이디h**g1716k**** 공감0

조회1,492 작성일9/13/2016 3:36:35 PM

안녕하세요.
지난 9월 5일 01:30분에 출발하는 megabus를 3명이 두달전 예약하였습니다.
그러나 출발하는 버스가 고장으로 두시간 지연된다고 기다리라는 메일이 왔고,
다시 오전 7시에 버스가 간다고 이메일이 왔습니다.
아이와 우리는 새벽에 바닥에 앉아 싸늘한 날씨에 바깥에서 기다리고
있었고, 7시에 버스가 와서 los angeles로 돌아왔습니다.
그러나 지금까지 사과한마디 없습니다.
어떻게 해야 하나요?
버스를 탈때 버스회사 직원이 있는데, 아무말도 없이 그냥 도망갔구요