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Q. 융자조정 신청 기간중에..엿같은 BoA

지역California 아이디d**ky71**** 공감0
조회3,504 작성일4/5/2012 10:13:41 AM
BoA에 융자조정신청 부서에 직접가서 6개월전에 융자조정 신청서를 제출 햇고요 매주 2주마다 융자조정 처리 상황을 CHECK하라고 신청 접수때 날 도와준 은행 직원의 말씀대로 햇고요. 마지막 일주일전 CHECK했고요 결과는 아직 REVIEW중이라는 답변과 접수된 서류는 완벽하다는 말과 개인정보 UP DATE도 필요 없다는 답변을 들었읍니다. 그런데 어제 FEDEX로 은행으로부터 서류를 받앗는데 내용이 어이가 없어서 서류 미비 또는 MISSING으로 REVIEW를 완벽히 못 끝냇다고 미비 서류를 보내라는 내용 이었읍니다. 그런데 이들이 재요구한 미비 서류들을 보니 한번더 어이가 없네요...처음 접수 한 서류들을 몽땅 보내라는것입니다...이뜻은 미비 또는 MISSING이 아닌 처음부터 다시 하라는 뜻 아님니까?
이거 농락 당하는 느낌이 들어 기분이 나쁘더군요. 해주기 실으면 해주기 싫다 그러지 멀 말도 안되는 핑계로 또 보내라는건지 모르겟읍니다. 이런 경우도 있나요.이거 어디가서 신고 할때 없나요? 융자조정 될 확율은 없는듯 하고요.집은 사는대까지만 살아야겟네요.고객을 놀리고 잇어 ㅡㅡ; BoA엿먹이고 싶어요.ㅜㅜ
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* 등록된 총 답변수 4개입니다.

전문가 답변글
김원석 님 답변 답변일 4/5/2012 10:38:41 AM
대다수의 홈 오너들이 격고 있으신 문제중에 하나입니다. 융자조정이라는 것이 결과를 알지 못하고 무작정 기다리기만 하기에 홈오너 입장에서는 초조함이 많습니다.

6개월전에 융자조정을 신청하셨다면 최근 서류를 요구한것 같습니다. 2011년 세금보고, 지난 2개월치 은행 statment, 2개월치 월급명세서등 처음 신청후 시간이 많이 초과되어서 최근 서류를 요구하는것 같습니다.
융자조정의 결과를 받아 보신후 그 다음에 해야하는 것을 고려하시고 현재로서는 은행에서 요구하는 것을 주고 인내심을 가지셔야 합니다.
좋은 소식있기를 바라며 더 궁금한 사항은 연락 주시면 상세히 상담해 드리겠습니다.
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곽재혁 님 답변 답변일 4/7/2012 8:08:43 AM
기간이 일정기간이 지나면 이미 보내셨던 서류중에 은행 잔고증명서와 수입증명에 대한 서류를 업데이트 해주는 경우가 많습니다. 그리고 간혹 서류가 분실된 경우도 있지만 이경우는 정확히는 모르겠습니다. 융자조정은 경우에 따라서 기간도 오래 경과되고 특히 페이먼트가 연체된 경우에는 차압이 진행이 되는 경우도 발생 가능합니다. 융자조정의 마지막 단계인 trial period까지 가신 경우도 이 기간이 석달에서 끝나지 않고 일년까지 끌고 가거나 나주에 거부가 되는 경우도 있습니다. 일단 요청 받으신 자료를 업데이트 해주셔야 할것 같습니다. 경우에 따라서는 은행들의 답답한 일처리가 힘든분들의 마음에 상처를 주는 경우가 적지 않다는 점을 많이 느끼게 됩니다. 힘내시기 바랍니다.
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회원 답변글
답변일 5/10/2012 10:11:22 PM
저의 경우도 같은 경험을 했습니다.
작년 10월부터 시작한 BOA 융자 조정은 2-3개월 마다 담당자 바뀌면서 서류 다시 요청하고 그래서 끊입없이 계속 서류 보내고 싸우고 재촉하고 한 이후 또 담당자 바뀌면서 서류 미비로 REJECT. 답답해서 가장 최근 바꿘 담당자하고 잘 이야기해서 하소연했더니 친절하게 서류준비과정 부터 많은 편의를 봐주었습니다. 나중에는 이멜주소로 서류 보완한것 보내라고 까지해주라고요. 원래 멜주소는 금지되어있다고 합니다.
그래서 마지막 서류 4월 23일에 멜보내고 4월 27일에 전화와서 미비점 물어보고 서류상 불분명한 부분들 상세히 정리해주더니 5월 8일에 서류 승인되었다는 FEDEX PACKAGE를 받았습니다.
정말 장고의 인내와 싸움끝에 혼자해낸 일이라 감격그럼더라고요. 그래서 제 경험에 의하면 융자조정은 한번 실패했더라도 다시 싸워서 계속 인내심을 갖고 진행하는 방법밖에 없습니다.
답변일 5/17/2012 1:02:12 PM
BOA 론 모디 하늘애 별따기 처럼 너무 어렵습니다 차일피일 미루기만 하고
서류 다시보낼때 지금 상황이 더 좋아졌으면 보내고 그렇지 않으면 안헤주려고 찻는것입니다
저도 경매날짜 이틀 남기고 안된다고헤서 경메 연기도 안헤주고 집을 차압시키려고 헸읍니다
간신히 차압을 막고 숏세일 들어갔읍니다
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